Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website whats-best.ai, betrieben von der nelo digitalagentur GmbH & Co KG, Magirus-Deutz-Straße 14, 89077 Ulm (nachfolgend „wir"). Angaben zum Betreiber finden Sie im Impressum, Angaben zur Datenverarbeitung in der Datenschutzerklärung.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der öffentlichen Seiten von whats-best.ai, für Konten im Anbieterbereich („Vendor-Konten", unter /vendor), für Meldungen über das Meldeformular (unter /report) sowie für Korrekturhinweise über das Korrekturformular (unter /correct). Mit der Anlage eines Vendor-Kontos erkennt der Anbieter diese Bedingungen an. Abweichende Bedingungen des Anbieters finden keine Anwendung.

2. Leistungsbeschreibung

whats-best.ai ist ein Verzeichnis von Business-Software. Die veröffentlichten Bewertungen werden automatisiert durch KI-Systeme erstellt, die ausschließlich öffentlich zugängliche Quellen auswerten — insbesondere die Website des jeweiligen Anbieters. Jede Bewertung ist als Meinung gekennzeichnet; die zugrunde liegenden Tatsachen sind mit ihrer Quelle belegt.

Die Website enthält keine Nutzerbewertungen. Die Bewertungen sind kein Test im Sinne eines vergleichenden Warentests; es findet keine praktische Erprobung der Software statt. Sie ersetzen keine eigene Prüfung des Anbieters oder Produkts.

3. Kostenlose Funktionen für Anbieter

Anbieter können im Anbieterbereich kostenlos:

• die Aufnahme eines Produkts in das Verzeichnis beantragen („Listing"),
• ein gelistetes Produkt als eigenes beanspruchen („Claim"; wird von uns geprüft),
• veröffentlichte Tatsachen mit Quellenangabe korrigieren („Faktenkorrektur"),
• eine Gegendarstellung zu einer Bewertung einreichen,
• Screenshots und Links einreichen.

Von Anbietern bereitgestellte Inhalte werden auf der Website ausdrücklich als „vendor-supplied" gekennzeichnet. Sie sind nie Teil der Bewertung und fließen weder in den Score noch in den Rang ein.

4. Keine Bezahlung für Score, Rang oder Listung

Score, Rang und Listung eines Produkts können nicht gekauft werden. Derzeit bietet whats-best.ai keine kostenpflichtigen Optionen an. Sollten künftig kostenpflichtige Optionen eingeführt werden, werden sie offen als solche gekennzeichnet und beeinflussen weder Score noch Rang noch die Entscheidung über eine Listung.

5. Regeln für von Anbietern bereitgestellte Inhalte

Für Inhalte, die ein Anbieter über sein Konto einreicht (insbesondere Gegendarstellungen, Screenshots, Links und Korrekturhinweise), gilt:

• Der Anbieter versichert, über die erforderlichen Rechte an den Inhalten zu verfügen.
• Die Inhalte dürfen keine irreführenden Angaben enthalten.
• Die Inhalte dürfen keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte.
• Inhalte werden erst nach einer automatisierten Prüfung anhand dieser Regeln durch ein KI-Modell veröffentlicht. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.

Der Anbieter räumt uns das einfache, zeitlich auf die Dauer der Listung beschränkte Recht ein, die eingereichten Inhalte auf whats-best.ai zu veröffentlichen und zu diesem Zweck zu vervielfältigen.

6. Moderation und Entfernung

Wir prüfen von Anbietern bereitgestellte Inhalte und gemeldete Inhalte nach den Grundsätzen des Art. 14 der Verordnung (EU) 2022/2065 („Digital Services Act", DSA):

• Unsere Entscheidungen über Inhalte ergehen automatisiert. Ein KI-Modell prüft den eingereichten oder gemeldeten Inhalt gegen die Regeln in Abschnitt 5, gegen die von uns zitierten Quellen und gegen die in der Meldung genannten Gründe und entscheidet nach den in Methodik veröffentlichten Regeln. Eine Einzelfallprüfung durch eine Person findet vor der Entscheidung nicht statt. Wir weisen darauf nach Art. 16 Abs. 6 und Art. 17 Abs. 3 Buchst. c DSA in jeder Entscheidung ausdrücklich hin.
• Der Betreiber kann jede automatisierte Entscheidung jederzeit aufheben oder ändern; eine Pflicht dazu besteht nicht und ein Anspruch darauf besteht nicht.
• Die vorläufige Aussetzung einer gemeldeten Angabe oder Textpassage nach Abschnitt 7 ist keine Entscheidung über die Entfernung. Sie ist eine vorläufige Maßnahme, die der Betreiber anordnen kann; der Eingang einer Meldung allein löst sie nicht aus.
• Kriterien sind die Regeln in Abschnitt 5, geltendes Recht sowie Rechte Dritter.
• Wird ein Inhalt entfernt oder nicht freigegeben, teilen wir dies der betroffenen Person per E-Mail mit Begründung mit.
• Gegen eine Entscheidung kann innerhalb von sechs Monaten durch Antwort auf diese E-Mail Widerspruch eingelegt werden. Der Widerspruch führt zu einer erneuten, ebenfalls automatisierten Prüfung; der Betreiber kann dabei eingreifen. Wir bieten dieses Verfahren freiwillig an; zu einem internen Beschwerdemanagementsystem nach Art. 20 DSA sind wir nach Abschnitt 8 nicht verpflichtet. Die Möglichkeit, die Gerichte anzurufen, bleibt in jedem Fall unberührt.

7. Korrekturen, Gegendarstellung und Aussetzung

Jede Person kann uns ohne Konto über die Funktion „Report an error" an jedem Element einer Produktseite (Tatsache, Score, Kriterium, Verdikt, Herkunftsangabe, Anbieterinhalt) einen Fehler melden. Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist freiwillig.

Über einen Korrekturhinweis entscheidet ein KI-Modell. Es prüft den Hinweis gegen die von uns zitierte Quelle und, wenn eine Quell-Adresse angegeben wurde, gegen diese Seite, und wendet darauf die in Methodik veröffentlichten Regeln an: Bestätigt eine Quelle den Hinweis, wird die beanstandete Angabe ersetzt oder entfernt; lässt sich eine Tatsachenangabe gegen ihre Quelle nicht mehr bestätigen, wird sie ebenfalls entfernt; widerspricht die Quelle dem Hinweis, bleibt die Seite unverändert. Die Entscheidung ergeht in der Regel innerhalb weniger Minuten, spätestens innerhalb von 5 Werktagen. Das Ergebnis teilen wir mit einer Begründung per E-Mail mit, wenn eine Adresse angegeben wurde; die Begründung nennt die Automatisierung und den Weg des Widerspruchs.

Der Eingang eines Hinweises ändert die Seite nicht. Die gemeldete Angabe, der gemeldete Score oder die gemeldete Textpassage bleiben unverändert stehen, bis über den Hinweis entschieden ist. Eine Begrenzung der Zahl der Hinweise je Produkt oder je Absender besteht deshalb nicht.

Der Betreiber kann eine gemeldete Angabe vor der Entscheidung vorläufig aussetzen: eine Tatsachen- oder Herkunftsangabe wird dann nicht mehr angezeigt und nicht mehr in der Bewertung berücksichtigt, eine Textpassage zu einem Verdikt, einem Kriterium oder einer Begründung wird ausgeblendet, während der Score bis zur Entscheidung stehen bleibt. Die Aussetzung ist eine vorläufige Maßnahme und keine Entscheidung über den Hinweis.

Eine angenommene Korrektur ersetzt die Tatsache durch eine neue, mit Quelle belegte Angabe oder ergänzt die Seite um einen datierten redaktionellen Hinweis. Bewertungen (Scores, Begründungen, Verdikte) werden nicht von Hand geändert, sondern gegebenenfalls neu erstellt.

Tatsachenangaben werden nur angezeigt, wenn die zitierte Textstelle auf einem von uns erstellten Bildschirmfoto der Anbieterseite sichtbar ist und ein KI-Modell bestätigt hat, dass sie die Angabe stützt. Angaben zu Preisen, Compliance, Rechtsbedingungen, Unterauftragsverarbeitern und Herkunft sowie für den Anbieter nachteilige Angaben werden nur angezeigt, wenn zusätzlich ein zweites, unabhängiges KI-Modell einer anderen Modellfamilie dieselbe Angabe auf dem Bildschirmfoto übereinstimmend bestätigt hat. Andernfalls entfallen sie; nicht nachgewiesene Tatsachenangaben werden nicht angezeigt. Dass wir zu einem Thema keine öffentlichen Angaben gefunden haben, geben wir nicht als Eigenschaft des Produkts aus. Namen natürlicher Personen, die wir aus dem Impressum oder der Datenschutzerklärung eines Anbieters erfassen, veröffentlichen wir nicht.

Ein Anbieter kann zu einer Bewertung eine Gegendarstellung einreichen. Sie wird nach der automatisierten Prüfung gemäß Abschnitt 6 neben der Bewertung veröffentlicht und als vom Anbieter stammend gekennzeichnet.

8. Meldeverfahren

Jede Person kann uns Inhalte, die sie für rechtswidrig hält, nach Art. 16 DSA über das Meldeformular melden. Über die Meldung entscheidet ein KI-Modell: Es liest die Meldung gegen die Seite, die sie benennt, und entscheidet, ob der Inhalt so stehen bleibt. Wird der Meldung stattgegeben und betrifft sie eine Produktseite, nehmen wir diese Seite aus der Veröffentlichung. Die meldende Person erhält die Entscheidung mit Begründung per E-Mail, in der Regel innerhalb weniger Minuten, und kann ihr durch Antwort auf diese E-Mail widersprechen. Auf die Automatisierung weisen wir nach Art. 16 Abs. 6 DSA in der Eingangsbestätigung und nach Art. 17 Abs. 3 Buchst. c DSA in der Entscheidung hin. Der Eingang einer Meldung allein ändert die Seite nicht.

Wir sind ein Kleinst- bzw. Kleinunternehmen im Sinne der Empfehlung 2003/361/EG. Nach Art. 19 Abs. 1 DSA gelten die Pflichten der Art. 20 bis 28 DSA für uns deshalb nicht. Die Pflichten für Hostingdienste, insbesondere das Meldeverfahren nach Art. 16 DSA und die Begründung unserer Entscheidungen nach Art. 17 DSA, erfüllen wir unabhängig davon; die Möglichkeit, die Gerichte anzurufen, bleibt in jedem Fall unberührt.

9. Haftung

Die Bewertungen werden automatisiert erstellt. Wir bemühen uns um Richtigkeit und Aktualität der zugrunde liegenden Tatsachen, übernehmen aber keine Gewähr für deren Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität. Für Hinweise auf Fehler steht der Korrekturkanal (Abschnitt 7) zur Verfügung.

Die gesetzliche Haftung, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt unberührt.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Ulm.

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist. Registrierte Nutzer informieren wir mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail; widersprechen sie nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen weisen wir in der E-Mail hin. Bei Widerspruch können beide Seiten das Konto kündigen.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.