Terms of service — doo

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Facts read from this source

• Entity Report an error

  “Die doo GmbH, Hultschiner Straße 8, 81677 München, Deutschland (nachfolgend „doo“) stellt eine Plattform für das Management von Veranstaltungen zur Verfügung”

• B2b only Report an error

  “Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.”

• Delivery model Report an error

  “doo stellt dem Veranstalter die Plattform zur Nutzung über das Internet als SaaS (Software as a Service) zur Verfügung.”

• Source code Report an error

  “Der Veranstalter erhält kein Recht am Quellcode der Software.”

• Usage restriction Report an error

  “Der Veranstalter darf die Plattform nur für eigene Zwecke für das Management seiner eigenen Veranstaltungen nutzen, so nicht anders vereinbart.”

• Third party use Report an error

  “Der Veranstalter ist berechtigt, die Plattform durch eigene Mitarbeitende oder durch einen beauftragten Dritten (z.B. eine Agentur) nutzen zu lassen.”

• Documentation languages Report an error

  “doo stellt die Plattform und eine ausführliche Dokumentation der Plattform in elektronischer Form in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung.”

• Browser support Report an error

  “Die Plattform ist optimiert für eine Nutzung auf den aktuellen (den von den Herstellern noch unterstützten) Versionen der gängigen Webbrowser Edge, Safari, Chrome und Firefox.”

• Opensource components Report an error

  “Die Plattform kann Open Source Software-Komponenten enthalten.”

• Doo not organizer Report an error

  “doo ist nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen.”

• No resale third party tickets Report an error

  “Der Bewerbung von und/oder der Weiterverkauf von Tickets für Veranstaltungen Dritter und die Durchführung sonstiger Aktivitäten, wie z.B. die Bewerbung sonstiger Waren oder Dienstleistungen, die Veranstaltung von Verkaufsförderungsmaßnahmen für sonstige Waren und Dienstleistungen und die Durchführung von Gewinnspielen etc., sind untersagt.”

• Content moderation Report an error

  “doo stellt ein leicht zugängliches elektronisches Verfahren zur Verfügung, über das Personen oder Einrichtungen das Vorhandensein mutmaßlich rechtswidriger Inhalte melden können.”

• Default attendee terms Report an error

  “Im Rahmen des Angebots der Veranstaltung werden standardmäßig die AGB für Teilnehmende von doo in ihrer jeweils aktuellen Fassung angezeigt.”

• Booking portal Report an error

  “Der Veranstalter kann das Buchungsportal, bei dem die Teilnehmenden mittels eines Links auf die Daten zu ihrer Buchung zugreifen können, nach eigenem Ermessen aktivieren oder deaktivieren.”

• Default attendee privacy info Report an error

  “Im Rahmen des Angebots der Veranstaltung werden standardmäßig die Datenschutzinformationen für Teilnehmende von doo angezeigt.”

• Paid events Report an error

  “Der Veranstalter kann kostenlose und kostenpflichtige Veranstaltungen anbieten. Den Ticketpreis definiert der Veranstalter im Rahmen der Erstellung einer Veranstaltung. Der Veranstalter hat dabei die Möglichkeit, verschiedene Ticketkategorien mit verschiedenen Ticketpreisen zu definieren.”

• Invoicing by doo Report an error

  “doo erstellt für den Veranstalter die Rechnungen an die Teilnehmenden.”

• Payment options Report an error

  “Die Abwicklung der Zahlungen der Teilnehmenden an den Veranstalter erfolgt – je nach vertraglicher Vereinbarung und gebuchtem Leistungsumfang – entweder (a) über den Veranstalter selbst bzw. über einen lizenzierten Zahlungsdienstleister auf Basis eines gesonderten Zahlungsdienstleistungsvertrages, oder (b) im Rahmen einer gesondert erteilten Vollmacht über ein auf den Namen von doo lautendes Anderkonto”

• No refund processing Report an error

  “doo übernimmt, so nicht ausdrücklich anderweitig vereinbart, keine Rückabwicklung von durch Teilnehmende gezahlten Ticketpreisen.”

• Payment reminders Report an error

  “Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen kann doo regelmäßige Zahlungserinnerungen an Teilnehmende, die nicht bezahlt haben, verschicken.”

• SLA availability Report an error

  “doo gewährleistet eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel.”

• SLA hours Report an error

  “Wartungsarbeiten (bspw. Updates der Software), die außerhalb der Supportzeiten (Montag bis Freitag, unter Berücksichtigung der Feiertage am Sitz von doo, zwischen 9:00 und 18:00 Uhr) liegen.”

• Reaction time critical Report an error

  “eine Reaktionszeit für den Beginn der Entstörung von vier Stunden (während der Supportzeiten) sicherzustellen”

• Reaction time minor Report an error

  “Bei leichteren Fehlern, die nicht zu einem Totalausfall der Plattform führen und während des laufenden Betriebs auftreten, wird doo sich bemühen, nicht später als einen Arbeitstag nach dem Eingang der Störmeldung zu reagieren.”

• AI act Report an error

  “Soweit doo im Rahmen der vertraglichen Leistungen KI-Systeme (z.B. zur Anomalieerkennung in Security-Diensten, Automatisierung oder Datenanalyse) bereitstellt oder integriert, gelten die nachfolgenden Bestimmungen”

• Portability switching Report an error

  “Der Veranstalter kann diesen Vertrag jederzeit vor Ablauf einer vereinbarten Mindestlaufzeit schriftlich mit einer Frist von höchstens zwei Monaten kündigen, um zu einem anderen Datenverarbeitungsdienst (Cloud-/SaaS-Anbieter) zu wechseln oder seine Daten auf eine eigene IT-Infrastruktur zu übertragen.”

• Transition period Report an error

  “Nach Kündigung dieses Vertrags unterstützt doo den Veranstalter während einer Übergangsphase von bis zu 30 Kalendertagen bei der Übertragung der Daten auf den neuen Dienst bzw. die eigene Infrastruktur.”

• Export format Report an error

  “doo stellt dem Veranstalter alle exportierbaren Daten und vom Veranstalter generierten digitalen Inhalte/Assets in einem gängigen Format (z. B. CSV) zur Verfügung.”

• Retrieval window Report an error

  “Nach Vertragsbeendigung (bzw. nach Ende der Übergangsphase) hat der Veranstalter mindestens 30 Kalendertage Zeit, seine exportierbaren Daten vom System von doo abzurufen oder deren Herausgabe zu verlangen.”

• Default fees Report an error

  “werden dem Veranstalter 0,99 EUR je Ticket sowie bei kostenpflichtigen Veranstaltungen 0,49 EUR + 5,9% des Ticketpreises (zzgl. USt.) als Dienstleistungsgebühr in Rechnung gestellt.”

• Billing cycle Report an error

  “Die Rechnungsstellung erfolgt in diesem Fall kalendermonatlich nachträglich.”

• Payment terms Report an error

  “Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Skonto oder sonstige Abzüge zu zahlen.”

• VAT Report an error

  “Die angegebenen Preise enthalten keine Umsatzsteuer oder sonstige Steuern.”

• Pass through fees Report an error

  “Sofern die Zahlungsdienstleister oder Aquirer gegenüber doo zusätzliche Gebühren erheben, wie zum Beispiel Aufschläge für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen mit Business- oder internationalen Kreditkarten, Gebühren für Auslandsüberweisungen oder Gebühren für Währungsumrechnungen, werden diese Gebühren an den Veranstalter weiterberechnet.”

• Price increase Report an error

  “Beträgt die Preiserhöhung mehr als 5 % der bisherigen Preise innerhalb eines Kalenderjahres, ist der Veranstalter berechtigt, den Vertrag im Hinblick auf die betroffenen Leistungen mit einer Frist von zwei Wochen zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preiserhöhung in Textform zu kündigen.”

• DPA Report an error

  “Diese Auftragsverarbeitung ist in der Vereinbarung Auftragsverarbeitung geregelt, die wesentlicher Bestandteil des Vertrages zwischen dem Veranstalter und doo ist.”

• Anonymized usage Report an error

  “doo ist berechtigt, anonymisierte Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform für interne Geschäfts- und/oder Betriebszwecke zu verwenden”

• Limitation period Report an error

  “Die allgemeine Verjährungsfrist für sämtliche Ansprüche des Veranstalters beträgt ein Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.”

• Force majeure termination Report an error

  “Dauert das Ereignis ununterbrochen länger als vier Wochen an, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung in Textform zu kündigen.”

• Terms change Report an error

  “Die Änderungen und Ergänzungen der AGB für Veranstalter werden dem Veranstalter spätestens vier Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail an die von ihm im Account als Kontakt hinterlegte E-Mail-Adresse angekündigt.”

• Terms version Report an error

  “Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstalter Stand 1. Juli 2026”

• Dsa complaint Report an error

  “Der Veranstalter hat das Recht, gegen Entscheidungen über die Beschränkung oder Löschung seiner Inhalte innerhalb von sechs Monaten nach Mitteilung der Entscheidung kostenlos Beschwerde über das interne Beschwerdemanagementsystem von doo einzulegen.”

• Early termination fee Report an error

  “Diese Ausgleichszahlung darf höchstens der Summe der verbleibenden Vertragsentgelte entsprechen, ist gegebenenfalls um ersparte Aufwendungen zu reduzieren und stellt kein unzulässiges Wechselentgelt dar.”

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• The Conference Organiser Ticket shop, checkout & registration
• The Conference Organiser Payments, payouts, fees & refunds
• The Conference Organiser VAT, invoices & accounting handoff
• The Conference Organiser Attendee data & the customer relationship
• The Conference Organiser European sovereignty
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• The Course Provider VAT, invoices & accounting handoff
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