Terms of service — luckycloud Business

Cited by

Facts read from this source

• Paid only Report an error

  “luckycloud bietet ausschließlich kostenpflichtige Accounts an mit der Möglichkeit, weitere kostenpflichtige Upgrades hinzu zu buchen”

• Trial products Report an error

  “Ein kostenloser Probezugang ist bei folgenden luckycloud Produkten möglich: luckycloud Home luckycloud Team luckycloud pro Business luckycloud Mail”

• Enterprise no trial Report an error

  “Bei luckycloud pro Enterprise oder luckycloud pro Enterprise Plus haben Sie keine kostenlose Probezeit, da es sich um einen dedizierten Hosting-Service handelt.”

• Trial length Report an error

  “stellen wir Ihnen zum Test unsere kostenpflichtigen Services 14 Tage kostenlos zur Verfügung”

• Trial deletion Report an error

  “Das unbezahlte Konto wird nach 14 Tagen wieder vollständig gelöscht.”

• Contract lengths standard Report an error

  “Der Kunde kann bei luckycloud Home und Team, luckycloud pro Business, luckycloud Mail und Groupware zwischen folgende Vertragslaufzeiten auswählen: 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate, 12 Monate oder 24 Monaten.”

• Dedicated initial term Report an error

  “Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die anfängliche Vertragslaufzeit 12 Monate. c. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate.”

• Billing intervals Report an error

  “Der Kunde kann zwischen monatlichen, quartalsweise, halbjährlichen, jährlichen oder zweijährlichen Abrechnungsintervall auswählen.”

• Payment methods Report an error

  “auf Rechnung Paypal Sofortüberweisung VISA/Mastercard SEPA Lastschrift (nach der ersten erfolgreichen Zahlung mit einem anderen Zahlungsmittel)”

• Prepayment Report an error

  “Alle Zahlungen werden vor der Erbringung dieser luckycloud Dienste fällig und sind im Voraus zahlbar.”

• Uptime SLA Report an error

  “Die Verfügbarkeit der luckycloud Server und der Datenwege bis zum Übergabepunkt in das Internet beträgt mindestens 99 % im Jahresmittel.”

• Free included minutes Report an error

  “Jedem neuen luckycloud Account stehen je nach Größe des Accounts 15 Minuten Support- und Beratungsleistung kostenlos zur Verfügung.”

• Paid ticket price Report an error

  “Ein Support-Ticket á 15 Minuten kostet 22,50 Euro.”

• Enterprise SLA Report an error

  “Geschäftskunden können zusätzlich individuelle Supportverträge (z.B. 24/7-Support) vereinbaren.”

• SLA customizable Report an error

  “Der Kunde kann mit luckycloud Vereinbarungen in SLA oder im luckycloud pro Enterprise Hauptvertrag über die Verfügbarkeit, Supportumfang, Supportzeiten, Antwortzeiten und sonstige Leistungen treffen.”

• Currency Report an error

  “Es gelten die zum Zeitpunkt der Accounterstellung geltenden Preise gemäß aktueller Preisliste von luckycloud in Euro.”

• Traffic included Report an error

  “Allen Nutzern stehen je Account 120% des gebuchten Speicherplatzes an Netzwerk-Traffic-Leistung pro Monat inklusive zur Verfügung.”

• Excess traffic Report an error

  “Sollte der Netzwerk-Traffic übermäßig genutzt werden, behalten wir uns das Recht vor den zusätzlichen Traffic mit 0,0396€ pro GB in Rechnung zu stellen.”

• No traffic throttle Report an error

  “Wir drosseln oder begrenzen den Traffic Ihres Accounts generell nicht.”

• DPA available Report an error

  “Im Zuge der Datenschutzgrundverordnung hat der Kunde mit luckycloud eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO zu schließen. Hierfür stellt luckycloud im persönlichen Kundendashboard unter „Download Manager“ ein Vertrag zum Download bereit”

• GDPR Report an error

  “Wir werden personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes (neu) verarbeiten und nicht an Dritte weitergeben.”

• Jurisdiction Report an error

  “Für Streitigkeiten aus diesen Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht. Der ausschließliche Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen ist Berlin.”

• Consumer withdrawal Report an error

  “Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.”

• Business no withdrawal Report an error

  “Dies hat zur Folge das dem Kunden kein Verbraucherwiderrufsrecht zusteht. Ein freiwilliges Widerrufsrecht wird Geschäftskunden nicht gewährt.”

• Agb version Report an error

  “Stand der AGB - August 2020”

• Upgrade credit Report an error

  “Sollten Kunden noch vor Ablauf ihrer bereits bezahlten Laufzeit ein Upgrade oder Downgrade buchen, wird der Gegenwert des Restbetrags in Tagen der Laufzeit des neuen Vertrages gutgeschrieben bzw. verrechnet”

• Contract retention Report an error

  “Der Vertrag behält 2 Jahre nach Kündigung oder Widerruf seine Gültigkeit.”

2 facts read from this page are not shown because they could not be confirmed on the page as captured.

Scores citing this record

• The Agency Producer Sync, clients & file access
• The Agency Producer Export, API & self-hosting
• The Agency Producer Pricing transparency
• The Architecture Practice Partner Export, API & self-hosting
• The Architecture Practice Partner Pricing transparency
• The Data Protection Officer Export, API & self-hosting
• The Data Protection Officer European sovereignty
• The Data Protection Officer Pricing transparency
• The IT Lead Export, API & self-hosting
• The IT Lead Pricing transparency
• The Skeptic Export, API & self-hosting
• The Skeptic Pricing transparency
• The Tax Adviser Export, API & self-hosting
• The Tax Adviser European sovereignty
• The Tax Adviser Pricing transparency