Terms of service — STRATO Webhosting

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Facts read from this source

• Entity Report an error

  “Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der STRATO GmbH (nachfolgend STRATO) gelten für alle Leistungen der STRATO.”

• Address Report an error

  “STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin”

• DPA Report an error

  “Wenn wir für Sie personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) verarbeiten, dann gilt neben diesen AGB auch eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung. Die Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung können Sie unter folgendem Link einsehen: www.strato.de/agb/avv/”

• Availability SLA Report an error

  “Die Verfügbarkeit der STRATO Server und der Datenwege bis zum Übergabepunkt in das Internet beträgt mindestens 99 % im Jahresmittel.”

• Payment methods Report an error

  “Die Zahlung kann durch SEPA-Lastschrifteinzug, Paypal oder Kreditkarte erfolgen.”

• Postal invoice fee Report an error

  “Verlangt der Kunde die postalische Zusendung einer Rechnung, kann STRATO hierfür ein Entgelt von 2,50 € je Rechnung verlangen.”

• Invoices electronic Report an error

  “STRATO stellt zu jedem Zahlungsvorgang eine Rechnung im Kundenservicebereich bereit.”

• Price change notice Report an error

  “STRATO wird dem Kunden die Änderung spätestens 4 Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform mitteilen. Im Fall einer Preisänderung hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung in Textform zu kündigen.”

• Payment terms Report an error

  “Nutzungsunabhängige Entgelte sind für die erste Vertragslaufzeit im Voraus zahlbar, soweit kein anderer Abrechnungszeitraum vereinbart ist.”

• Default notice period Report an error

  “Soweit sich aus dem konkreten Angebot nichts anderes ergibt, ist der Vertrag kündbar mit einer Frist von einem Monat zum Ende der ersten Vertragslaufzeit. Danach verlängert er sich auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.”

• Customer service hours source Report an error

  “Die jeweils aktuellen Geschäftszeiten können dem STRATO Kunden-Login (erreichbar über https://www.strato.de/apps/CustomerService#/skl ) entnommen werden.”

• Operating time Report an error

  “Betriebszeit in den STRATO Rechenzentren ist 24 Stunden pro Tag, 365 Tage im Jahr.”

• SLA levels Report an error

  “Unter diesem SLA werden folgende, aufsteigend genannte Service Level zur Verfügung gestellt: Basis, Silber, Gold, Platin.”

• Revocation period days Report an error

  “Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.”

• Refund period days Report an error

  “unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.”

• Jurisdiction Report an error

  “Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder anlässlich dieses Vertrages ist Berlin (Charlottenburg), soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.”

• Server restrictions Report an error

  “Eine Nutzungsüberlassung von Servern (ganz oder teilweise) an anonyme Dritte ist untersagt.”

• Customer backup duty Report an error

  “Der Kunde erstellt regelmäßig Sicherungskopien von allen Daten.”

• Blocking for nonpayment Report an error

  “Bis zur Leistung der fälligen Vergütung durch den Kunden ist STRATO im Rahmen der Billigkeit berechtigt, Ihre Dienste zu sperren.”

• Service fees Report an error

  “Für einige zusätzliche Dienste entstehen STRATO Kosten, die wir an unsere Kunden in Form einer Servicegebühr weitergeben. Dabei handelt es sich um Dienste wie z.B. der Vertragsübergabe, der Reaktivierung eines Auftrags, oder des erneuten Rechnungsversands.”

• Premium domain terms Report an error

  “Die Verschaffung und Registrierung von Premium-Domain-Namen ist endgültig und nicht erstattungsfähig.”

• Domain contact publication Report an error

  “können die hierfür hinterlegten Domaininhaberkontaktdaten — darunter Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und postalische Anschrift — durch die beteiligten Domain-Dienstleister über Domain-Auskunftsdienste wie WHOIS oder RDAP veröffentlicht werden.”

• Consumer dispute resolution Report an error

  “Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist STRATO nicht verpflichtet und wird von Fall zu Fall individuell über eine Teilnahme entscheiden.”

• Content restrictions Report an error

  “Die Nutzung der STRATO Dienste zur Verbreitung von Schadprogrammen oder missbräuchlich agierenden Botnetzen, zur Versendung von Spam-Nachrichten oder für Phishing, für Marken- und Urheberrechtsverletzungen, bzw. -piraterie , betrügerische oder irreführende Praktiken, Produktfälschung oder sonstige Verhaltensweisen, die gegen anwendbares Recht verstoßen, ist untersagt.”

• Terror content blocking Report an error

  “Im Fall der Verbreitung terroristischer Inhalte gemäß Verordnung (EU) 2021/784 des Europäischen Parlaments und des Rates wird STRATO im Falle einer Anordnung binnen 24 Stunden eine Sperrung vornehmen.”

• Microsoft terms Report an error

  “Bitte beachten Sie, dass die folgenden zusätzlichen Lizenzbedingungen nur für Kunden mit einem STRATO Server-Paket mit Windows Betriebssystem gelten!”

• Website builder Report an error

  “Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmungen ist STRATO berechtigt, die Internet-Präsenz, auf der Inhalte oder Software des Homepage-Baukastens lizenzwidrig genutzt wird, oder das Projekt, für das der Homepagebaukasten lizenzwidrig genutzt wird, bis zum Nachweis der Rechtmäßigkeit zu sperren.”

• Design service renewal b2b Report an error

  “Abweichend zu 9.1 gilt für das Produkt “Design Service” im Geschäftsverkehr mit Kunden, die keine Verbraucher sind: Der Vertrag verlängert sich nach der ersten Vertragslaufzeit um jeweils zwölf Monate mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum jeweiligen Vertragslaufzeitende.”

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Scores citing this record

• The Agency Lead Performance, uptime & infrastructure
• The Agency Lead Security, backups & recovery
• The Agency Lead Scaling, migration & exit
• The Agency Lead Pricing transparency
• The Freelance App Developer Performance, uptime & infrastructure
• The Freelance App Developer Security, backups & recovery
• The Freelance App Developer Scaling, migration & exit
• The Freelance App Developer Pricing transparency
• The Data Protection Officer Performance, uptime & infrastructure
• The Data Protection Officer Security, backups & recovery
• The Data Protection Officer Scaling, migration & exit
• The Data Protection Officer Pricing transparency
• The Shop Operator Performance, uptime & infrastructure
• The Shop Operator Security, backups & recovery
• The Shop Operator Scaling, migration & exit
• The Shop Operator Support, domains & email
• The Shop Operator Pricing transparency
• The Skeptic Performance, uptime & infrastructure
• The Skeptic Security, backups & recovery
• The Skeptic Scaling, migration & exit
• The Skeptic Pricing transparency
• The Small-Business Owner Performance, uptime & infrastructure
• The Small-Business Owner Security, backups & recovery
• The Small-Business Owner Scaling, migration & exit
• The Small-Business Owner Pricing transparency