Features page (ITSM) — OMNITRACKER ITSM Center

Cited by

Facts read from this source

• Deployment options Report an error

  “den flexiblen Einsatz in unterschiedlichen Deployment-Umgebungen”

• AI ticket routing speed Report an error

  “bis zu 60 % schneller durch KI-Routing”

• AI ticket reduction Report an error

  “bis zu 35 % reduziert durch Self-Service”

• Transparency claim Report an error

  “100 % mithilfe individueller Dashboards”

• Quickstart offer Report an error

  “richten wir Ihnen ein funktionierendes System innerhalb von vier Wochen mit unserem ITSM-Quickstart zum Festpreis ein”

• Low code customizing Report an error

  “Mit unserer Low-Code-Plattform passen Sie Workflows, Formulare und Prozesse jederzeit, schnell und eigenständig an Ihre individuellen Anforderungen an”

• Release compatibility Report an error

  “Unsere zugesicherte Releasekompatibilität bewahrt Ihre individuellen Anpassungen bei jedem Plattform-Release und vermeidet aufwendige Nachpflege”

• AI auto classification Report an error

  “Die KI analysiert eingehende Tickets in Sekundenbruchteilen, kategorisiert sie präzise und leitet sie automatisch an den richtigen Experten weiter”

• AI prioritization Report an error

  “Statt reiner Dringlichkeit bewertet die KI Tickets nach realem Business-Impact und erkennt potenzielle Risiken frühzeitig”

• AI solution suggestions Report an error

  “Die KI identifiziert ähnliche Tickets aus der Vergangenheit, durchsucht darauf aufbauend Ihre gesamte Wissensdatenbank und liefert passgenaue und vorformulierte Lösungsvorschläge”

• Itil certified Report an error

  “Als ITIL® Accredited Tool Vendor auf Gold-Level deckt OMNINET mit der OMNITRACKER-Plattform 15 zertifizierte ITIL®5-Practices ab und erfüllt die Ticketsystem-Anforderungen der ISO 27001”

• Itil practices Report an error

  “Die ITIL®-Practices im Überblick”

• Ki on premises Report an error

  “können Sie KI-Modelle und -Services vollständig On-Premises in Ihrer eigenen Infrastruktur betreiben”

• AI audit logging Report an error

  “Zudem werden alle KI-Aktivitäten auditsicher protokolliert.”

• ISO 9001 Report an error

  “Qualitätsmanagement nach ISO 9001”

• ISO 27001 Report an error

  “Zertifizierung nach ISO 27001”

• EU Report an error

  “Gehostet in der EU”

• Idw ps880 Report an error

  “IDW PS 880 bestätigt, dass geprüfte OMNITRACKER-Applikationen die hohen Qualitätsanforderungen der regulierten Finanzindustrie erfüllen.”

• Idw ps951 Report an error

  “Die Softwareentwicklungsprozesse von OMNINET wurden erfolgreich nach IDW PS 951 geprüft”

• Demo offer Report an error

  “In einer ca. 30-minütigen Live-Demo erhalten Sie einen praxisnahen Einblick in das OMNITRACKER ITSM Center.”

• Companion products Report an error

  “Kombinieren Sie verschiedene OMNITRACKER-Produkte auf einer gemeinsamen Plattform zu einer durchgängigen Lösung für Ihre Geschäftsprozesse.”

• Bpmn engine Report an error

  “Modellieren und automatisieren Sie Geschäftsprozesse nach dem BPMN-2.0-Standard und schaffen Sie transparente, standardisierte Abläufe.”

• Self service portal Report an error

  “Der OMNITRACKER Portal Client ermöglicht Ihnen zielgruppenspezifische Self-Service-Portale mit direkter OMNITRACKER-Anbindung.”

• Cmdb asset context Report an error

  “CMDB-Asset-Abhängigkeiten direkt im Ticket”

• Reporting bi Report an error

  “KPI-Dashboards, BI-Reports, SLAs machen Ihre Serviceprozesse messbar und operativ steuerbar”

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Scores citing this record

• The Change & Configuration Manager Service desk, incidents & requests
• The Change & Configuration Manager Change, problem & release management
• The Change & Configuration Manager Assets, CMDB & discovery
• The Change & Configuration Manager Self-service portal & service catalog
• The Change & Configuration Manager Deployment, integrations & multi-client operation
• The Change & Configuration Manager Pricing transparency
• The MSP Owner Service desk, incidents & requests
• The MSP Owner Change, problem & release management
• The MSP Owner Assets, CMDB & discovery
• The MSP Owner Self-service portal & service catalog
• The MSP Owner Deployment, integrations & multi-client operation
• The MSP Owner European sovereignty
• The MSP Owner Pricing transparency
• The Municipal IT Lead Service desk, incidents & requests
• The Municipal IT Lead Change, problem & release management
• The Municipal IT Lead Assets, CMDB & discovery
• The Municipal IT Lead Self-service portal & service catalog
• The Municipal IT Lead Deployment, integrations & multi-client operation
• The Municipal IT Lead European sovereignty
• The Municipal IT Lead Pricing transparency
• The Service Desk Lead Service desk, incidents & requests
• The Service Desk Lead Change, problem & release management
• The Service Desk Lead Assets, CMDB & discovery
• The Service Desk Lead Self-service portal & service catalog
• The Service Desk Lead Deployment, integrations & multi-client operation
• The Service Desk Lead European sovereignty
• The Service Desk Lead Pricing transparency
• The Skeptic Service desk, incidents & requests
• The Skeptic Change, problem & release management
• The Skeptic Assets, CMDB & discovery
• The Skeptic Self-service portal & service catalog
• The Skeptic Deployment, integrations & multi-client operation
• The Skeptic European sovereignty
• The Skeptic Pricing transparency
• The Solo IT Admin Service desk, incidents & requests
• The Solo IT Admin Change, problem & release management
• The Solo IT Admin Assets, CMDB & discovery
• The Solo IT Admin Self-service portal & service catalog
• The Solo IT Admin Deployment, integrations & multi-client operation
• The Solo IT Admin European sovereignty
• The Solo IT Admin Pricing transparency