Features page (ITSM) — Matrix42 Service Management

Cited by

Facts read from this source

• AI your way Report an error

  “AI Your Way bedeutet, dass Sie sogar maßgeschneiderte KI-Anwendungsfälle für ITSM-Workflows erstellen und nach Ihren Wünschen bereitstellen können.”

• AI outcomes Report an error

  “Schnellere Ticketbearbeitung. Deutliche Reduzierung der Tickets durch selbstständige Problemlösung der Benutzer mit KI und Automatisierung. Vorausschauende Erkenntnisse und Empfehlungen.”

• Teams integration Report an error

  “Dank der integrierten Microsoft Teams-Funktion, der konversationsbasierten KI und der KI-gestützten Wissensgewinnung können Mitarbeiter Probleme sofort und proaktiv lösen.”

• Support outcomes Report an error

  “Weniger Tickets Höhere Zufriedenheit Schnellere Lösungen”

• Cloud your way Report an error

  “Mit Cloud Your Way entscheiden Sie, wie die Plattform bereitgestellt wird. Führen Sie ITSM so aus, wie es Ihren Sicherheits-, Compliance- und Kostenanforderungen entspricht: in der Cloud, in der privaten Cloud oder vor Ort.”

• Itil ready Report an error

  “Wichtige ITSM-Funktionen und ITIL-Verfahren sofort einsatzbereit”

• Modular extension Report an error

  “Fügen Sie neue Prozesse und Module in Ihrem eigenen Tempo hinzu”

• Competitor comparisons Report an error

  “Vergleichen ServiceNow Atlassian BMC Helix Ivanti Flexera, Snow Software”

• Product portfolio Report an error

  “Service Management Überblick Enterprise Service Management IT Service Management IT Asset Management (CMDB) Software Asset Management Unified Endpoint Management Endpoint Data Protection Identity Governance and Administration FastViewer Intelligence”

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Scores citing this record

• The Change & Configuration Manager Service desk, incidents & requests
• The Change & Configuration Manager Self-service portal & service catalog
• The Change & Configuration Manager Deployment, integrations & multi-client operation
• The MSP Owner Service desk, incidents & requests
• The MSP Owner Self-service portal & service catalog
• The MSP Owner Deployment, integrations & multi-client operation
• The Municipal IT Lead Service desk, incidents & requests
• The Municipal IT Lead Self-service portal & service catalog
• The Municipal IT Lead Deployment, integrations & multi-client operation
• The Service Desk Lead Service desk, incidents & requests
• The Service Desk Lead Self-service portal & service catalog
• The Service Desk Lead Deployment, integrations & multi-client operation
• The Skeptic Service desk, incidents & requests
• The Skeptic Self-service portal & service catalog
• The Skeptic Deployment, integrations & multi-client operation
• The Solo IT Admin Service desk, incidents & requests
• The Solo IT Admin Self-service portal & service catalog
• The Solo IT Admin Deployment, integrations & multi-client operation