Privacy policy — Matrix42 Service Management

Cited by

Facts read from this source

• Controller identity Report an error

  “Matrix42 GmbH Elbinger Strasse 7 60487 Frankfurt am Main, Germany privacy@matrix42.com”

• Supervisory authority Report an error

  “Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Deutschland”

• Server log retention Report an error

  “Server-Logdaten werden für [5 Jahre] gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert”

• Business contact retention Report an error

  “Geschäftliche Kontakt- und Beziehungsmanagementdaten werden bis zu [5] Jahre nach der letzten relevanten Interaktion gespeichert”

• Lead retention Report an error

  “Lead- und geschäftliche Kontaktdaten werden bis zu [5 Jahre] nach der letzten relevanten Interaktion gespeichert”

• Marketing contact retention Report an error

  “Wir speichern Marketing-Kontaktdaten bis zu [5 Jahre] nach der letzten relevanten Interaktion”

• Chatbot retention Report an error

  “Wir speichern Chatbot-Daten für [5 Jahre] nach dem Chat oder so lange, wie es zur Bearbeitung und Dokumentation Ihrer Anfrage erforderlich ist”

• International transfers Report an error

  “beispielsweise durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder, sofern der Empfänger zertifiziert ist und der Rahmen für die jeweilige Übermittlung gilt, das EU-U.S. Data Privacy Framework”

• Marketing opt out Report an error

  “Sie können sich jederzeit über das Präferenzcenter oder den in unseren E-Mails enthaltenen Abmeldelink von Marketing-E-Mails abmelden”

• Cookie consent Report an error

  “Nicht unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien, wie z. B. Analyse-, Präferenz- und Marketingtechnologien, setzen wir nur ein, soweit die erforderliche Einwilligung erteilt wurde”

• Data processing scope Report an error

  “Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für personenbezogene Daten, die Matrix42 im Auftrag seiner Kunden als Auftragsverarbeiter im Zusammenhang mit der Nutzung von Matrix42-Produkten und -Dienstleistungen verarbeitet. Eine solche Verarbeitung unterliegt dem jeweiligen Kundenvertrag und dem Auftragsverarbeitungsvertrag.”

• Last updated Report an error

  “ZULETZT AKTUALISIERT: (11. Aug 2026)”

• Chatbot available Report an error

  “Wenn Sie unseren Chatbot nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen im Chat bereitgestellten Informationen sowie damit verbundene technische und Nutzungsdaten”

• Blocklist on objection Report an error

  “Wir können begrenzte Informationen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Marketingpräferenz, in einer Sperrliste speichern, um sicherzustellen, dass wir Ihre Abmeldung oder Ihren Widerspruch beachten”

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Scores citing this record

• The Change & Configuration Manager European sovereignty
• The MSP Owner European sovereignty
• The Municipal IT Lead European sovereignty
• The Service Desk Lead European sovereignty
• The Skeptic European sovereignty
• The Solo IT Admin European sovereignty