Features page (change management) — TOPdesk

Cited by

Facts read from this source

• Change workflow templates Report an error

  “Speichern Sie einfach Ihre wiederkehrenden Prozesse und Abläufe in Workflow-Vorlagen ab. So lassen sich Standard-Changes innerhalb weniger Sekunden umsetzen.”

• Change activity dependencies Report an error

  “Um noch mehr Zeit zu sparen, können Sie Abhängigkeiten zwischen verschiedenen Aktivitäten einbauen. So sehen Projektmitglieder genau, wann sie mit einer Aufgabe beginnen können, ohne dass ein Koordinator hierfür explizit einen Auftrag erteilen muss.”

• Change form templates Report an error

  “Fügen Sie allen Changevorlagen passende Formulare hinzu, um alle notwendigen Informationen abzufragen. So beantragen ihre Melder einfach einen Change durch Ausfüllen eines individuellen Formulars im Self Service Portal.”

• Change explorer Report an error

  “Der Change-Explorer sorgt mit filterbaren Übersichten aller Arbeitsabläufe und Aufgaben für Abhilfe.”

• Change approvals selfservice Report an error

  “Zudem haben Sie alle Deadlines im Blick und können Aktivitäten bequem im Self Service Portal genehmigen oder ablehnen.”

• Change planner Report an error

  “Sobald der Change genehmigt wurde, können Sie im praktischen Changeplaner alle notwendigen Aktivitäten erstellen und bearbeiten.”

• Change todo lists Report an error

  “Personalisierbare Aufgabenlisten in TOPdesk zeigen Ihren Bearbeitern direkt was zu tun ist. Sobald Aktivitäten abgeschlossen sind, können sie dies in der Liste vermerken und die Aktivitäten mit Bemerkungen versehen.”

• Change asset management link Report an error

  “Beispielsweise haben Sie durch die Verknüpfung des Assetmanagements mit dem Changemanagement direkt alle aktuellen Infrastrukturdaten zur Verfügung.”

• Change lifecycle phases Report an error

  “Mit dem Changemanagement lässt sich der gesamte Ablauf sehr leicht planen – von der Request- bis hin zur Evalierungsphase.”

Scores citing this record

• The Change & Configuration Manager Change, problem & release management
• The MSP Owner Change, problem & release management
• The MSP Owner Self-service portal & service catalog
• The Municipal IT Lead Change, problem & release management
• The Service Desk Lead Change, problem & release management
• The Skeptic Change, problem & release management
• The Solo IT Admin Change, problem & release management
• The Solo IT Admin Assets, CMDB & discovery
• The Solo IT Admin Self-service portal & service catalog