Reliability, call security & telecoms compliance — found from sitemap — sipgate

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Facts read from this source

• Entity Report an error

  “Vertragspartner sind die sipgate GmbH (im Folgenden „sipgate“ genannt) Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf (Amtsgericht Düsseldorf, HRB 39841) und der Kunde.”

• Prepaid model Report an error

  “Alle sipgate Leistungen sind Prepaidleistungen, d. h. um kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nehmen zu können, muss auf dem sipgate Guthabenkonto ein ausreichendes Guthaben aufgeladen sein.”

• Contract term Report an error

  “Die Vertragslaufzeit für sipgate Produkte beträgt einen Monat. Danach verlängert sich der Vertrag – wenn er nicht gekündigt wird – jeweils um einen Monat.”

• Cancellation notice Report an error

  “Der sipgate Vertrag kann von beiden Parteien jederzeit mit einer Frist von einem Werktag zum Ende eines Monats ordentlich gekündigt werden”

• Trial business Report an error

  “Geschäftskunden können sipgate 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen.”

• Trial numbers Report an error

  “ermöglicht dem Kunden das Testen der sipgate-Telefonanlage mit fünf kostenlosen Rufnummern mit der Vorwahl 0211”

• Trial credits Report an error

  “Der Kunde kann während der Testphase kostenlos Testgespräche führen (50 Min. deutsches Festnetz und 10 Min. deutsche Mobilfunknetze). Eingehende Telefonate sind während der Testphase unbeschränkt möglich.”

• Business s Report an error

  “Der Tarif sipgate Business S richtet sich an Kunden die Telefonanlagenfeatures benötigen. Die Abrechnung der ausgehenden Gespräche erfolgt im Minutentakt.”

• Business l flatrate Report an error

  “Enthalten ist eine DE-Allnet-Flat für sämtliche Gespräche aller Benutzer, die vom Festnetz abgesetzt werden.”

• Business xl flatrate Report an error

  “Enthalten ist eine EU-Allnet-Flat für sämtliche Gespräche aller Benutzer, die vom Festnetz abgesetzt werden.”

• Ivr blf Report an error

  “Des Weiteren beinhaltet dieser Tarif Wartefeld, Besetztlampenfeld (BLF) und ein Sprachmenü (IVR).”

• Min users Report an error

  “In einem sipgate business-Tarif werden mindestens zwei Benutzer berechnet.”

• Extra extensions fee Report an error

  “Jedes Benutzerkonto enthält standardmäßig bis zu zwei kostenlose Nebenstellen. Ab der dritten Nebenstelle fallen pro Nebenstelle zusätzliche Gebühren an.”

• Free sim per user Report an error

  “Jedes Benutzerkonto enthält standardmäßig eine kostenlose SIM-Karte. Für weitere SIM-Karten fallen pro SIM-Karte zusätzliche Gebühren an.”

• Sip server availability Report an error

  “SIP-Server weisen eine über 365 Tage im Jahr gemittelte Mindestverfügbarkeit von 98 % auf.”

• Connection success rate Report an error

  “Die Durchlasswahrscheinlichkeit für diese Verbindungen liegt bei 97 % im Jahresmittel.”

• Emergency calls Report an error

  “Notrufe über die Rufnummern 110 und 112 sind möglich und werden unter Verwendung der vom Kunden angegebenen Adresse an die zuständige Rettungsleitstelle weitergeleitet.”

• Premium blocked Report an error

  “sipgate gewährt grds. keinen Zugang zu sog. „Premiumdiensten“ im Sinne von § 3 Nr. 17 b des Telekommunikationsgesetzes (Rufnummernbereiche (0)137, (0)190 und (0)900).”

• Web portal availability Report an error

  “Der Zugang zur sipgate Webseite bzw. zur Weboberfläche ist in der Regel 24 Stunden täglich verfügbar.”

• Admin user accounts Report an error

  “Beim Zugang zur Weboberfläche sind zwei Berechtigungsstufen zu unterscheiden: das Administratorkonto und das Benutzerkonto.”

• Itemized call records Report an error

  “Entsprechend der Konfiguration im Administratorkonto besteht die Möglichkeit, Einzelverbindungsnachweise abzurufen.”

• Event retention days Report an error

  “sipgate speichert die Ereignisse für den Kunden maximal 30 Tage lang.”

• Sms retention days Report an error

  “sipgate speichert ein- und ausgehende SMS für den Kunden maximal 30 Tage lang.”

• Fax retention days Report an error

  “sipgate speichert ein- und ausgehende Faxe für den Kunden maximal 30 Tage lang.”

• Voicemail retention days Report an error

  “sipgate speichert Voicemails für den Kunden maximal 30 Tage lang.”

• Web sms Report an error

  “sipgate bietet Kunden in bestimmten Tarifmodellen die Möglichkeit, durch ein Online-Formular Kurzmitteilungen (SMS) zu versenden.”

• Web fax Report an error

  “sipgate bietet Kunden in bestimmten Tarifmodellen die Möglichkeit, durch ein Online-Formular Faxnachrichten zu versenden und zu empfangen. Für den Faxempfang ist eine Rufnummer erforderlich.”

• Voicemail Report an error

  “sipgate stellt dem Kunden eine Voicemail zur Verfügung, auf die bei Bedarf eingehende Telefonate umgeleitet werden können.”

• App Report an error

  “sipgate bietet Kunden mit einem sipgate-Basisvertrag die sipgate App für verschiedene Betriebssysteme zum Download an.”

• Flatrate concurrent limit Report an error

  “Die Nutzung der in den sipgate Basisverträgen enthaltenen Flatrates ist beschränkt auf eine gleichzeitige sipgate Leitung pro angelegtem Benutzer.”

• Sms 160 chars Report an error

  “SMS (ShortMessageService) ermöglicht es dem Kunden, mit SMS-fähigen Mobilfunk- Endgeräten Kurznachrichten von bis zu 160 Zeichen (SMS) zu empfangen und zu versenden.”

• Mms not included Report an error

  “MMS (Multimedia-Message-Service) sind nicht Teil des Leistungsumfangs.”

• Call forwarding free internal Report an error

  “Rufumleitungen auf Rufnummern des sipgate Accounts des Kunden sind kostenlos. Für alle weiteren Rufumleitungen entstehen Kosten nach Maßgabe der Preisliste.”

• Mobile emergency calls Report an error

  “In Deutschland kann ein Notruf zur europaweit geltenden Notrufnummer 112 und zur in Deutschland geltenden nationalen Notrufnummer 110 nur mit eingelegter und gültiger SIM-Karte abgesendet werden.”

• Mobile network partner Report an error

  “Aktuell stellt sipgate seinen Kunden den Zugang zu dem von unserem Netzpartner, der Telefonica Germany GmbH & CO. OHG, betriebenen GSM-, und 4G-Mobilfunknetz”

• Roaming EU free Report an error

  “Im EU-Ausland sowie Island, Norwegen und Liechtenstein fallen keine Roaming-Gebühren.”

• Roaming outside EU Report an error

  “Außerhalb der EU kann in den meisten Ländern nur das 2G- und 3G-Netz für Anrufe und SMS genutzt werden.”

• Group statistics Report an error

  “Im Account lässt sich das Zusatzfeature Gruppenstatistiken buchen.”

• API webhooks Report an error

  “Über die sipgate API kann der Kunde Anrufinformationen für Anrufe, die über seinen sipgate Account geführt werden, in Echtzeit auf seinem eigenen Webserver verarbeiten und automatisiert darauf reagieren.”

• API caller id Report an error

  “Die Metadaten über den anderen Gesprächsteilnehmer enthalten die User Provided Caller ID, nicht die Network Provided Caller ID.”

• API fees Report an error

  “Für die API-Nutzung werden dem Kunden eine monatliche Grundgebühr sowie ein Entgelt pro Anruf für sogenannte API-Anrufe in Rechnung gestellt”

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Scores citing this record

• The Contact Centre Lead Calling, numbers & call routing
• The Contact Centre Lead Apps, desk phones & Microsoft Teams
• The Contact Centre Lead CRM integration, API & administration
• The Contact Centre Lead Reliability, call security & telecoms compliance
• The Contact Centre Lead European sovereignty
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• The Data Protection Officer Apps, desk phones & Microsoft Teams
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• The Data Protection Officer CRM integration, API & administration
• The Data Protection Officer Reliability, call security & telecoms compliance
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• The IT Administrator Reliability, call security & telecoms compliance
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• The Office Manager Call centre, analytics & AI
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• The Skeptic CRM integration, API & administration
• The Skeptic Reliability, call security & telecoms compliance
• The Skeptic Pricing transparency