Terms of service — fonial

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Facts read from this source

• Entity Report an error

  “die die fonial GmbH („fonial“) während der jeweiligen Vertragslaufzeit für den Kunden erbringt”

• Jurisdiction Report an error

  “Für alle Ansprüche aus der vertraglichen Beziehung zum Kunden gilt ausschließlich deutsches Recht. UN Kaufrecht ist ausgeschlossen.”

• Court venue Report an error

  “Gerichtsstand ist Köln.”

• VAT Report an error

  “Die vereinbarten Entgelte verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.”

• Payment terms Report an error

  “Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss, jedoch spätestens zwei (2) Werktage nach Zugang einer Rechnung beim Kunden zur Zahlung fällig.”

• SEPA debit Report an error

  “werden die für die Dienstleistungen in Rechnung gestellten Entgelte frühestens zehn (10) Tage nach Zugang der Rechnung im SEPALastschriftverfahren durch Fonial vom durch den Kunden benannten Konto eingezogen”

• Chargeback fee Report an error

  “Gebühren und Bearbeitungskosten aus der Rückbelastung eines Bankeinzuges fälliger Entgelte trägt der Kunde mindestens in Höhe von 5 Euro”

• Invoice objection window weeks Report an error

  “Beanstandungen von Rechnungen in Bezug auf nutzungsabhängige Entgelte müssen von dem Kunden innerhalb von 8 Wochen nach dem Zugang der Rechnung gegenüber fonial erhoben werden.”

• Flatrate volume Report an error

  “Die Flatrates sind für ein durchschnittliches monatliches Minutenvolumen von unter 750 Minuten pro Arbeitsplatz bzw. Rufnummer konzipiert.”

• Termination on price change Report an error

  “Die Kündigung kann innerhalb von 3 Monaten ab Zugang der Unterrichtung in Textform (per EMail oder Brief) gegenüber fonial erklärt werden.”

• Minidstvertrag fair use threshold Report an error

  “das mindestens an zwei (2) Monaten innerhalb eines beliebigen sechs (6) Monatsintervalls den Wert im Sinne der Ziffer 9.2 um mehr als 15 % überschreitet”

• Liability cap per case Report an error

  “haftet fonial zudem beschränkt bis zu einer Höhe von 12.500 Euro je Schadensfall”

• Liability cap annual Report an error

  “Für mehrere Schadensfälle in einem Vertragsjahr ist die Haftung in der Summe auf 30.000 Euro begrenzt.”

• Warranty period Report an error

  “Mängelansprüche verjähren nach Ablauf von zwölf (12) Monaten ab Gefahrübergang.”

• Limitation period Report an error

  “Ansprüche des Kunden verjähren in zwölf Monaten ab Kenntnis, spätestens jedoch nach 36 Monaten nach dem Zeitpunkt, in dem die betreffende Dienstleistung erbracht”

• Non solicitation Report an error

  “Mitarbeiter von fonial, die im Rahmen des Vertrages für den Kunden tätig waren, dürfen bis sechs Monate nach Abschluss dieser Tätigkeit nur mit Zustimmung von fonial vom Kunden aktiv abgeworben werden.”

• No third party use Report an error

  “Dem Kunden ist es ohne vorherige schriftliche Zustimmung von fonial nicht gestattet, die vertragsgegenständlichen Dienstleistungen an Dritte weiterzugeben.”

• Customer backup duty Report an error

  “trägt der Kunde dafür Sorge, dass seine Daten regelmäßig und gefahrentsprechend, täglich gesichert werden, um bei Verlust der Daten die Rekonstruktion derselben zu ermöglichen.”

• Retention note Report an error

  “Verbindungsdaten von Fonial nach einer gesetzlich vorgeschriebenen oder vereinbarten Frist gelöscht wurden”

• Security no guarantee Report an error

  “fonial kann sich nicht dergestalt verpflichten, dass durch bereitgestellte Sicherheitslösungen (Virenschutz, Firewalls, Spamfilter etc.) ein vollständiger Schutz der Infrastruktur des Kunden erreicht wird.”

• Related documents Report an error

  “Service Level Agreement (SLA) Leistungsbeschreibung Anhang zur Leistungsbeschreibung Leistungsbeschreibung Trunking”

• Right of withdrawal Report an error

  “stehen dem Kunden gesetzliche Widerrufsrechte nach Maßgabe der ihm übergebenen Widerrufsbelehrung zu”

• Consumer minor exclusion Report an error

  “fonial akzeptiert bei einem Angebot einer natürlichen Person nur volljährige Personen als Vertragspartner.”

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Scores citing this record

• The Data Protection Officer Reliability, call security & telecoms compliance
• The Data Protection Officer Pricing transparency
• The IT Administrator Pricing transparency
• The Office Manager Reliability, call security & telecoms compliance
• The Office Manager Pricing transparency
• The Inside Sales Lead Pricing transparency
• The Skeptic Reliability, call security & telecoms compliance
• The Skeptic Pricing transparency