Privacy policy — Infomaniak kSuite

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Facts read from this source

• Controller Report an error

  “Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Schweiz.”

• Matomo self hosted Report an error

  “Wir messen die Besucherzahlen unserer Website mit Matomo, d.h. einer Software, die auf unseren eigenen Servern in der Schweiz gehostet wird: Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.”

• Payment Report an error

  “Wir nutzen Dienste wie Checkout oder PayPal, um verschiedene Zahlungsoptionen anzubieten, Twilio zum Versenden der SMS für die Zwei-Faktor-Authentifizierung und MaxMind zur Betrugsprävention bei Zahlungen.”

• Form security Report an error

  “Wir nutzen ALTCHA und Google reCAPTCHA zum Schutz unserer Formulare sowie Trustindex, um die Bewertungen unserer Kunden anzuzeigen.”

• Retention account Report an error

  “Konto- und Kontaktdaten: während der Vertragslaufzeit sowie drei Jahre nach Schliessung des Kontos.”

• Retention invoices Report an error

  “Rechnungen und Buchungsbelege: zehn Jahre ab Ablauf des Geschäftsjahrs. Vertragsdaten: zehn Jahre nach Vertragsende (Verjährungsfrist).”

• Retention abandoned order Report an error

  “Daten, die Sie im Rahmen eines nicht abgeschlossenen Bestellvorgangs angeben, werden für einen Zeitraum von maximal sechs Monaten gespeichert.”

• Retention login logs Report an error

  “Anmeldeprotokolle für Ihr Konto (IP-Adressen): maximal zwölf Monate.”

• Retention support Report an error

  “Anfragen an unseren Support (Tickets, Chat, E-Mails): fünf Jahre nach Abschluss der Anfrage.”

• Retention call recordings Report an error

  “Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit unserem Support: sechs Monate.”

• Retention id documents Report an error

  “An unseren Support übermittelte Identitätsnachweise: werden nach erfolgter Überprüfung, spätestens jedoch nach dreissig Tagen, gelöscht; über Infomaniak Check: werden automatisch 24 Stunden nach Bearbeitung der Anfrage durch unseren Support oder, bei erfolglosen Anfragen, nach 72 Stunden gelöscht.”

• Retention applications Report an error

  “Bewerbungsunterlagen: sechs Monate nach Abschluss des Rekrutierungsverfahrens, sofern Sie keiner längeren Frist zugestimmt haben.”

• Retention matomo Report an error

  “Messung der Besucherzahlen (Matomo): dreizehn Monate.”

• User deletion Report an error

  “Sie können die Daten, die Sie in unseren Diensten speichern, selbst bearbeiten und löschen.”

• Deletion after termination Report an error

  “Nach Kündigung eines Dienstes löschen wir die dort gespeicherten Daten einschliesslich ihrer Sicherungskopien innerhalb der in den besonderen Bedingungen dieses Dienstes vorgesehenen Frist.”

• Rights response days Report an error

  “Diese Rechte können grundsätzlich kostenlos ausgeübt werden, indem Sie ein E-Mail an dpo@infomaniak.com senden; wir antworten innerhalb von 30 Tagen”

• Supervisory authority Report an error

  “können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch) wenden.”

• Domain privacy Report an error

  “Dank Domain Privacy bietet Infomaniak jedoch die Möglichkeit, die Vertraulichkeit dieser Daten zu wahren, wenn das Register der Domain dies erlaubt.”

• Last updated Report an error

  “Diese Datenschutzrichtlinien wurden am 25. September 2026 geändert.”

• Twofactor sms Report an error

  “Ausserdem verwenden wir Ihre Nummer, um Ihnen im Rahmen der Zwei-Faktor-Authentifizierung SMS-Nachrichten zu senden”

• Disclosure authorities Report an error

  “Eine Behörde kann uns durch eine nach schweizerischem Recht gültige Verfügung dazu verpflichten, ihr Daten zu übermitteln.”

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Scores citing this record

• The Data Protection Officer Security, encryption & compliance archiving
• The Data Protection Officer Migration, open standards & exit
• The Data Protection Officer European sovereignty
• The IT Administrator Migration, open standards & exit
• The IT Administrator European sovereignty
• The IT Service Provider Security, encryption & compliance archiving
• The IT Service Provider Migration, open standards & exit
• The IT Service Provider European sovereignty
• The Public Sector IT Lead Security, encryption & compliance archiving
• The Public Sector IT Lead Migration, open standards & exit
• The Public Sector IT Lead European sovereignty
• The Skeptic Migration, open standards & exit
• The Skeptic European sovereignty
• The Small Firm Owner Security, encryption & compliance archiving
• The Small Firm Owner Migration, open standards & exit
• The Small Firm Owner European sovereignty