Channels in one queue — found from sitemap — HubSpot Service Hub

Cited by

Facts read from this source

• Omnichannel channels Report an error

  “Bieten Sie nahtlosen und integrierten Support über alle Kanäle hinweg: E-Mail, Live-Chat, Telefon, WhatsApp, ...”

• Channel switching Report an error

  “Service Hub bewahrt alle Gesprächsinformationen und Ihr Team kann sogar innerhalb desselben Tickets zwischen den Kanälen wechseln.”

• Channel APIs Report an error

  “Mit den Channel-APIs von HubSpot lässt sich jede Messaging- oder Sprachplattform integrieren, die Ihre Kundschaft verwendet.”

• AI recommendations Report an error

  “KI-gestützte Helpdesk-Tools generieren mit einem Klick Antwortempfehlungen und nächste Schritte auf allen Kanälen.”

• AI summaries Report an error

  “Funktionen wie CRM-Integration sowie KI-generierte Anrufe und Ticket-Zusammenfassungen ermöglichen eine nahtlose Übergabe zwischen Ihren Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams.”

• App count Report an error

  “Service Hub integriert über 1.800 Apps und stellt entwicklerfreundliche APIs bereit für benutzerdefinierte Verknüpfungen.”

• Marketplace count Report an error

  “auf unserem HubSpot Marketplace finden Sie über 1.900 vorgefertigte Integrationen mit beliebten Tools.”

• Webhooks Report an error

  “Anhand von Webhooks, benutzerdefinierten Objekten und benutzerdefinierten Code-Aktionen lassen sich darüber hinaus nahtlose, automatisierte Workflows zwischen Service Hub und benutzerdefinierten Schnittstellen erstellen.”

• Named Report an error

  “Jira, Slack, Facebook Messenger – es ist ganz einfach, HubSpot in wenigen Schritten mit den Lieblingstools Ihres Serviceteams zu verknüpfen.”

• Calling Report an error

  “Für erweiterte Anrufanforderungen können Sie Tools verbinden und eine breite Palette von Anrufintegrationen Dritter, wie Aircall, Dialpad, JustCall und anderen, über unseren App Marketplace nutzen”

• Calling tool Report an error

  “Service Hub enthält das integrierte Calling-Tool von HubSpot, mit dem Sie Anrufe direkt aus Helpdesk-Tickets und Kontaktdatensätzen tätigen und entgegennehmen können. Die Anruf-Aktivitäten werden automatisch protokolliert, Konversationen können bei Bedarf aufgezeichnet werden”

• Messaging channels Report an error

  “Service Hub unterstützt eine breite Palette von Messaging-Kanälen, darunter E-Mail, Livechat, WhatsApp und mehr.”

• UI languages Report an error

  “Die Benutzeroberfläche ist in 17 Sprachen verfügbar”

• Language routing Report an error

  “Teams können Konversationen gemäß der erforderlichen Sprachkenntnisse an ihre Teammitglieder weiterleiten, damit Kundschaft Support in der jeweils bevorzugten Sprache erhält”

• Free tier features Report an error

  “Die kostenlose Version umfasst E-Mail, Chat und eine einfache Ticket-Verwaltung für kleine Teams in der Anfangsphase.”

• Starter tier features Report an error

  “Die Starter-Stufe bietet zusätzlich Facebook Messenger, Formularintegration und einfache Automatisierungsregeln.”

• Professional tier features Report an error

  “Die Professional-Stufe beinhaltet API für benutzerdefinierte Kanäle, eine Wissensdatenbank, ein Kundenportal und Zugriff auf alle Messaging-Kanäle, einschließlich LINE und andere regionale Optionen.”

• Enterprise tier features Report an error

  “Die Enterprise-Stufe umfasst benutzerdefinierte Berichte, erweiterte Berechtigungen und ausgefeilte Routing- und Kapazitätsplanung für komplexe Omnichannel-Bereitstellungen.”

• CRM core Report an error

  “Alle Produktversionen verfügen über eine CRM-Kernfunktionalität, die Omnichannel-Service ermöglicht.”

• Free entry Report an error

  “Was kostet Service Hub? Der Einstieg mit Service Hub ist kostenlos. Wenn Sie Ihren Support dann mit erweiterten Funktionen ausstatten und noch mehr automatisieren möchten, stehen Ihnen in den Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen von HubSpot Premium-Features zur Verfügung.”

• No code Report an error

  “Ja, Sie können Service Hub ohne Programmierkenntnisse nutzen. Wir haben Automatisierung und kontextabhängige Anleitungen direkt in Service Hub integriert.”

• Language auto detect Report an error

  “Service Hub erkennt die Sprachpräferenz der Kundinnen und Kunden anhand der jeweiligen Browsereinstellungen automatisch, doch ist eine manuelle Auswahl ebenfalls möglich.”

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Scores citing this record

• The Agent Advocate Ticketing, queues & SLA
• The Agent Advocate Channels in one queue
• The Agent Advocate Integrations & API
• The Data Protection Officer Ticketing, queues & SLA
• The Data Protection Officer Channels in one queue
• The Data Protection Officer Customer data protection
• The Data Protection Officer Integrations & API
• The Shop Operator Ticketing, queues & SLA
• The Shop Operator Channels in one queue
• The Shop Operator Knowledge base & deflection
• The Shop Operator Integrations & API
• The Integrator Ticketing, queues & SLA
• The Integrator Channels in one queue
• The Integrator Knowledge base & deflection
• The Integrator Integrations & API
• The Skeptic Ticketing, queues & SLA
• The Skeptic Channels in one queue
• The Skeptic Integrations & API
• The Support Lead Ticketing, queues & SLA
• The Support Lead Channels in one queue
• The Support Lead Integrations & API