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Ticketing, queues & SLA — found from sitemap — Zendesk
Checked for Zendesk on 1 Oct 2026
- Page
- https://www.zendesk.de/service/ticketing-system/
- Checked
- 1 Oct 2026, 11:55 UTC
- How we may use it
- Public page, crawling permitted
Technical details
- type
- page
- http status
- 200
- content hash
- sha256:d8b5b638ecdf10a9092c5ac02b68ba1904d8bd18f86928556ecc755b23ee409a
- permission
- robots_ok
- screenshot
- Screenshot on file (internal exhibit, not published)
Cited by
Facts read from this source
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Trial Report an error
“14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte nötig.”
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Multichannel Report an error
“Zendesk Ticketing vereint E-Mail, Messaging, Telefon, soziale Kanäle und mehr an einem zentralen Ort.”
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AI automation Report an error
“Mit KI-gestützten Automatisierungen und einfach zu bedienenden Admin-Tools senkt unser skalierbares Ticketsystem die Supportkosten und sorgt für schnelle Ergebnisse – ganz ohne Fachwissen.”
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No code workflows Report an error
“Skalieren Sie Ihr Unternehmen mit einfach einrichtbaren No-Code-Tools und Integrationen, die Ihre Workflows vereinfachen und individuell anpassen”
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Roi claim Report an error
“Laut Forrester erreichten Unternehmen, die auf Zendesk umgestellt haben, über drei Jahre einen durchschnittlichen ROI von 301 %.”
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Customizable workspaces Report an error
“Legen Sie direkt los und geben Sie Ihren Kundendienst-Mitarbeiter:innen mit anpassungsfähigen Layouts die Möglichkeit, ihren Arbeitsbereich so anzupassen”
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Realtime monitoring Report an error
“Erkennen Sie Kundenbedürfnisse frühzeitig – mit einem Echtzeitblick auf Ihre Servicevorgänge.”
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Employee service Report an error
“Optimieren Sie den Employee Support für schnelle Lösungen”
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Routing options Report an error
“Zendesk bietet verschiedene Routing-Optionen – darunter Omnichannel-, Skill-basiertes und Intent-basiertes Routing”
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Routing plan availability Report an error
“Das Omnichannel-Routing, das in allen Plänen enthalten ist, weist Tickets aus E-Mail, Chat und Messaging automatisch zu”
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SLA routing growth Report an error
“SLA-basiertes Timing (ab dem Growth-Plan) sowie die Priorisierung nach Dringlichkeit und Fähigkeiten (ab dem Professional-Plan).”
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AI agents feature list Report an error
“AI Agents Copilot Zendesk-KI Messaging und Live-Chat Erweiterter Datenschutz und Sicherheit Wissensdatenbank Ticketerstellung Voice Community Foren Berichte und Analysen Workforce Management Qualitätssicherung Live-Chat Kundenportal”
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Copyright Report an error
“© 2026 Zendesk, Inc.”
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