Terms of service — ContractHero

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Facts read from this source

• Company Report an error

  “Die ContractHero GmbH, Reichardtstrasse 3, 06114 Halle (Saale), Deutschland (im Folgenden: „ContractHero“) betreibt unter der Marke ContractHero eine webbasierte Administrations- und Verwaltungslösung zum Management von Verträgen”

• B2b only Report an error

  “Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, nicht an Verbraucher.”

• Delivery model Report an error

  “Die Software wird von ContractHero als webbasierte SaaS- bzw. Cloud-Lösung betrieben.”

• Hosting Report an error

  “Die Software ist auf den Servern von ContractHero bzw. eines von ContractHero beauftragten Dienstleisters gespeichert und läuft dort ab.”

• Contract signing Report an error

  “Der Kunde kann es annehmen, indem er es per E-Signatur (FES) unterschreibt. Mit Zugang des unterzeichneten Auftrages kommt der Nutzungsvertrag zustande.”

• Onboarding Report an error

  “Die Zugangsdaten werden im Rahmen des individuell vereinbarten Onboarding-Termins bereitgestellt.”

• Feature restriction threshold Report an error

  “ContractHero ist berechtigt, einzelne Funktionen der Software für solche Nutzungsarten nicht verfügbar zu machen oder die Nutzung einzuschränken, die von weniger als 10 % der Kunden genutzt werden.”

• Channels Report an error

  “ContractHero ist verfügbar für Kundendienst und Störungsmeldungen über Chat, E-Mail und Telefon.”

• Hours Report an error

  “Die Kundendienstzeiten sind außer an Feiertagen montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr.”

• GDPR Report an error

  “ContractHero hält sich an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.”

• Failover datacenter Report an error

  “ContractHero ist auch berechtigt, die Daten in einem Ausfallsystem bzw. einem separaten Ausfallrechenzentrum vorzuhalten.”

• Newsletter Report an error

  “In unregelmäßigen Abständen versendet ContractHero Newsletter an Bestandskunden.”

• Structure Report an error

  “Die Vergütung von ContractHero besteht aus einer Grundgebühr zuzüglich einer einmaligen Gebühr für die Implementierung bzw. das Onboarding. Es gelten die im unterzeichneten Angebot aufgeführten Preise.”

• Change notice Report an error

  “ContractHero kann die Preise zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit (Erstlaufzeit oder Verlängerungslaufzeit) ändern, indem sie dem Kunden spätestens drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit per E-Mail neue Preise mitteilt.”

• Late payment Report an error

  “Alle ausstehenden Beträge werden mit einem Zinssatz von 1,5% pro Monat verzinst. Der Kunde hat eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 25 Euro für jede Mahnung zu zahlen.”

• Addon pricing Report an error

  “Bucht der Kunde während der Laufzeit zusätzliche Nutzer, Gesellschaften, Module oder sonstige Leistungen hinzu, gelten hierfür die zum Zeitpunkt der Zubuchung jeweils aktuellen Preise von ContractHero.”

• Term renewal Report an error

  “Bei Verträgen mit jährlicher oder längerer Laufzeit beträgt die Kündigungsfrist 3 Monate zum Vertragsende. Wird der Vertrag vor Ablauf dieser Frist nicht gekündigt, verlängert er sich automatisch um die ursprüngliche Vertragslaufzeit, mindestens jedoch um 12 Monate.”

• Download after termination Report an error

  “Bei Beendigung des Vertrags stellt ContractHero sämtliche vom Kunden überlassenen und sich noch im Besitz von ContractHero befindlichen Daten und Unterlagen zum Download zur Verfügung.”

• Dispute resolution Report an error

  “ContractHero ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.”

• Reference marketing Report an error

  “Mit der Annahme eines Angebots stimmt der Kunde der Nutzung seines Namens sowie seines Logos zu Referenz- und Werbezwecken der ContractHero GmbH zu.”

• Source code Report an error

  “den Quellcode der Software durch Reverse Engineering erlangen oder dies zu versuchen;”

• Data format Report an error

  “ContractHero stellt die Daten in einem allgemein lesbaren und bearbeitbaren Format zur Verfügung.”

Scores citing this record

• The Data Protection Officer Integrations, signature & exit
• The Data Protection Officer European sovereignty
• The Data Protection Officer Pricing transparency
• The General Counsel Integrations, signature & exit
• The General Counsel European sovereignty
• The General Counsel Pricing transparency
• The IT Integrator Integrations, signature & exit
• The IT Integrator European sovereignty
• The IT Integrator Pricing transparency
• The Procurement Analyst Integrations, signature & exit
• The Procurement Analyst European sovereignty
• The Procurement Analyst Pricing transparency
• The Sales Ops Owner Integrations, signature & exit
• The Sales Ops Owner European sovereignty
• The Sales Ops Owner Pricing transparency
• The Skeptic Integrations, signature & exit
• The Skeptic European sovereignty
• The Skeptic Pricing transparency