Knowledge base & deflection — found from sitemap — TOPdesk

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Facts read from this source

• Ssp status tracking Report an error

  “Ihre Kollegen können jeden Schritt ihrer Serviceanfragen verfolgen, ohne Ihr Team anrufen zu müssen.”

• Ssp search kb Report an error

  “Sarah tippt etwas in die Suchleiste ein und sofort werden hilfreiche Artikel angezeigt.”

• Ssp major incident banner Report an error

  “Stellen Sie einfach ein Banner mit einer Erklärung des Problems in Ihr Portal. Die Nutzer klicken auf „Ich bin betroffen“, um Updates zu erhalten, anstatt mehrfache Tickets einzureichen.”

• Ssp webshop UI Report an error

  “Das Self Service Portal von TOPdesk ähnelt einem Webshop mit großen, deutlichen Buttons, die den Nutzer direkt zu dem führen, was er benötigt.”

• Ssp chatbot Report an error

  “Integrieren Sie Ebbot AI Chat, um sofort Antworten auf Fragen wie „Wie setze ich mein Passwort zurück?“ und Hunderte anderer häufig gestellter Fragen zu erhalten.”

• Ssp customization Report an error

  “Sie wollen Facility-Anfragen dabei haben? Einfach eine Kachel reinziehen. Mit Ihrem Corporate Design? Klicken und ändern.”

• Ssp custom forms Report an error

  “Erstellen Sie im Vorfeld Formulare, die genau das abfragen, was Sie wissen müssen.”

• Ssp auto routing Report an error

  “Ihre Angestellten reichen ihre Anfrage ein, und TOPdesk leitet sie, automatisch zugewiesen und kategorisiert, an das richtige Team weiter.”

• Ebbot Report an error

  “Ebbot AI KI-Chatbot und Automatisierung für Self Service und Support.”

• Microsoft entra id Report an error

  “Microsoft Entra ID Benutzerkonten und Gruppen für das Accessmanagement synchronisieren.”

• Sharepoint Report an error

  “SharePoint Dokumentenspeicher und Kollaborationsfunktionen verknüpfen.”

• Kb article rating Report an error

  “Ihre Kollegen können Artikel mit Daumen hoch/runter bewerten.”

• Claim user base Report an error

  “10 Millionen+ Nutzer arbeiten mit TOPdesk”

Scores citing this record

• The Agent Advocate Ticketing, queues & SLA
• The Agent Advocate Channels in one queue
• The Agent Advocate Knowledge base & deflection
• The Data Protection Officer Ticketing, queues & SLA
• The Data Protection Officer Channels in one queue
• The Data Protection Officer Knowledge base & deflection
• The Shop Operator Ticketing, queues & SLA
• The Shop Operator Channels in one queue
• The Shop Operator Knowledge base & deflection
• The Integrator Ticketing, queues & SLA
• The Integrator Channels in one queue
• The Integrator Knowledge base & deflection
• The Skeptic Ticketing, queues & SLA
• The Skeptic Channels in one queue
• The Skeptic Knowledge base & deflection
• The Support Lead Ticketing, queues & SLA
• The Support Lead Channels in one queue
• The Support Lead Knowledge base & deflection