Terms of service — Sendcloud

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Facts read from this source

• Tos update date Report an error

  “Letzte Aktualisierung: 1. September 2025”

• Trial Report an error

  “Der Kunde kann dann das Abonnement für einen Zeitraum von vierzehn (14) Tagen oder eine bei der Anmeldung angegebene Zeitspanne testen.”

• Billing periods Report an error

  “Die Abonnementgebühren können je nach Vereinbarung zwischen Sendcloud und dem Kunden monatlich oder jährlich in Rechnung gestellt werden.”

• Overage Report an error

  “Die Erhebung einer zusätzlichen Gebühr pro erstelltem Versandetikett für jedes Etikett, das die festgelegte Volumengrenze des Abonnements überschreitet.”

• Inflation adjustment Report an error

  “Die Anpassung entspricht dem größeren der beiden folgenden Werte: (i) einer Erhöhung um fünf Prozent (5 %) oder (ii) der prozentualen Veränderung des von Eurostat veröffentlichten Harmonisierten Verbraucherpreisindex (HVPI) für die Eurozone innerhalb der letzten zwölf (12) Monate.”

• VAT Report an error

  “Sofern nicht anderweitig vereinbart oder schriftlich festgelegt, sind alle von Sendcloud genannten Gebühren zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie weiterer Steuern beziehungsweise Zölle.”

• Payment terms Report an error

  “Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, müssen alle Zahlungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rechnungsdatum erfolgen.”

• DPA Report an error

  “Sendcloud verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzzusatz, der integrale Bestandteil dieser Bedingungen ist.”

• Roles Report an error

  “der Kunde im Zusammenhang mit den Dienstleistungen als Datenverantwortlicher (Data Controller) agiert, während Sendcloud personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden als Datenverarbeiter (Data Processor) verarbeitet”

• Platform role carrier Report an error

  “handelt Sendcloud als Spediteur im Sinne von Artikel 60 Buch 8 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek). Als Spediteur übernimmt Sendcloud keine Verantwortung für die tatsächliche Beförderung der Waren.”

• Transport billing Report an error

  “Sofern nicht anders zwischen Sendcloud und dem Kunden vereinbart, werden die Transportkosten im Zweiwochenrhythmus in Rechnung gestellt.”

• Label charged on creation Report an error

  “Die Transportkosten für Versandetiketten werden mit deren Erstellung fällig, unabhängig davon, ob der Kunde das Versandetikett tatsächlich verwendet.”

• Carrier rates change Report an error

  “Sendcloud ist berechtigt, einseitige Änderungen der Transportkosten mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Sendcloud wird sich nach besten Kräften bemühen, den Kunden mindestens vierzehn (14) Tage im Voraus über Preisänderungen zu informieren”

• Insurance intermediary Report an error

  “Sendcloud handelt hierbei ausschließlich als Vermittler und ermöglicht die Verfügbarkeit von Versicherungsoptionen.”

• Liability cap Report an error

  “beschränkt sich die Gesamthaftung ungeachtet der Haftungsgrundlage immer auf die von Sendcloud gemäß dem relevanten Abonnement in Rechnung gestellte Summe, mit einem Höchstbetrag von EUR 10.000,00.”

• Termination for changes Report an error

  “Sendcloud ist berechtigt, einseitige Änderungen dieser Bedingungen vorzunehmen, vorausgesetzt, der Kunde wird mindestens dreißig (30) Tage im Voraus darüber informiert.”

• Contracting entity rule Report an error

  “Die vertragsschließende Partei für die Dienstleistungen wird durch den Standort der Rechnungsadresse des Kunden bestimmt.”

• Entities Report an error

  “Sendcloud B.V. 66572959 Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Niederlande”

• Entities germany Report an error

  “Sendcloud GmbH HRB 224901 Herzogspitalstraße 24, 80331 München, Deutschland”

• Entities UK Report an error

  “Sendcloud Ltd. 12735708 Unit 21 Elmdon Trading Estate, Bickenhill Ln, Marston Green, Birmingham B37 7HE, Vereinigtes Königreich”

• Entities france Report an error

  “Sendcloud SAS 83268221500039 4 Rue Jules Lefebvre, 75009 Paris, Frankreich”

• Entities italy Report an error

  “Sendcloud Srl 13613790966 Via F.lIi Gabba 1/A, 20121 Milan, Italien”

• Penalty Report an error

  “eine sofort fällige und zahlbare Geldbuße von 10.000,00 € (zehntausend Euro) für jeden Verstoß zahlen, zuzüglich einer Geldbuße von 100,00 € (einhundert Euro) für jeden ganzen oder angebrochenen Tag”

• Helpcenter Report an error

  “die Dokumentation, die Sendcloud dem Kunde über die Plattform zur Verfügung stellt und die über den folgenden Hyperlink veröffentlicht wird: https://support.sendcloud.com/hc/”

• Plan fee definition Report an error

  “die Gebühren für die Nutzung des Abonnements, die aus (i) einer festen Gebühr und (ii) einer Gebühr pro Etikett bestehen können”

• Contracting registry Report an error

  “Handelsregister: 66572959 USt-IdNr.: NL856613897B01”

• Carrier insurance no liability Report an error

  “Sendcloud übernimmt keine Haftung in Bezug auf den Versicherungsvertrag, einschließlich (i) der Richtigkeit der vom Versicherer gelieferten Informationen”

• Subs fee unilateral change Report an error

  “Sendcloud ist berechtigt, einseitige Änderungen der Abonnementgebühren, Pläne und/oder Funktionen nach eigenem Ermessen zwischenzeitlich vorzunehmen. Diese Änderungen erlangen ihre Wirksamkeit erst dreißig (30) Tage nach der entsprechenden schriftlichen Benachrichtigung des Kunden.”

• Invoice complaint window Report an error

  “muss der Kunde die betreffenden Rechnungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rechnungsdatum schriftlich beanstanden.”

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• The E-Commerce Operations Lead European sovereignty
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