Terms of service — Pickware

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Facts read from this source

• Entity Report an error

  “Die Pickware GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Darmstadt unter HRB 91274, vertreten durch den Geschäftsführer Samuel Vogel”

• Modules Report an error

  “Softwareleistungen rund um Warenwirtschaft (ERP), Lagerverwaltung (WMS), Kassensystem (POS), KI-gestützte Funktionen (Pickware AI) sowie ergänzende Plugins und Services für die Plattformen Shopware 5, Shopware 6 und Shopify”

• B2b only Report an error

  “Die Angebote von Pickware richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Pickware schließt keine Verträge mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB.”

• DPA included Report an error

  “Anlage 1 — Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO”

• Erp order fee Report an error

  “Pickware ERP kann je nach gebuchtem Plan und Plattform Bestellgebühren auslösen, deren Höhe sich aus der jeweils gültigen Preisliste ergibt.”

• Non billable orders Report an error

  “Bestellungen, die während einer kostenlosen Testphase gemäß § 15 erzeugt wurden”

• Wms platforms Report an error

  “Pickware WMS ist für Shopware 6 und Shopify verfügbar”

• Wms device license Report an error

  “Als Endgerät gilt ein Gerät mit dem Betriebssystem iOS oder iPadOS (insbesondere iPhone und iPad), auf dem die Pickware WMS App genutzt wird.”

• Pos tse Report an error

  “Die Pflichten des Kunden nach der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV), insbesondere Meldepflichten und der ordnungsgemäße Einsatz der Technischen Sicherheitseinrichtung (TSE), bleiben unberührt und obliegen allein dem Kunden.”

• AI no training Report an error

  “Eine Nutzung der Daten zum Training von KI-Modellen erfolgt nicht; entsprechende vertragliche Ausschlüsse sind mit den eingesetzten Sub-Auftragnehmern vereinbart.”

• AI special categories Report an error

  “Pickware AI darf nicht zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) eingesetzt werden, soweit dies nicht im Einzelfall ausdrücklich vertraglich vereinbart und nach den gesetzlichen Vorgaben zulässig ist.”

• Telemetry required Report an error

  “Eine Deaktivierung der Telemetrie ist nicht möglich, da sie für den technischen Betrieb und die Sicherstellung der Abrechnung erforderlich ist.”

• Telemetry scope Report an error

  “Im Rahmen der Telemetrie nicht übermittelt werden die Inhalte von Bestellungen, personenbezogene Daten der Endkunden des Kunden sowie Shop-Inhalte”

• Platforms Report an error

  “Die Pickware-Leistungen sind grundsätzlich zur Integration mit Shopware 5, Shopware 6 und Shopify konzipiert.”

• Rate limits Report an error

  “Pickware kann für Zugriffe des Kunden und der von ihm eingesetzten Drittsysteme auf die Pickware-Plattform (insbesondere API-Zugriffe) angemessene technische Beschränkungen (Rate-Limits) festlegen”

• Third party modules Report an error

  “Pickware ermöglicht innerhalb verschiedener Pläne die Nutzung von Zusatzmodulen und -leistungen Dritter (z. B. Marktplätze, Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Retourenportale).”

• Free trial Report an error

  “Pickware kann dem Kunden einmalig eine kostenlose Testphase einräumen.”

• SLA none Report an error

  “Eine bestimmte Mindestverfügbarkeit wird im Rahmen dieser AGB nicht zugesichert”

• Maintenance notice Report an error

  “Geplante Wartungsarbeiten, die zu einer wesentlichen Beeinträchtigung der Verfügbarkeit während üblicher Geschäftszeiten führen können, wird Pickware angemessen, in der Regel mindestens 48 Stunden, im Voraus im Pickware Account oder per E-Mail ankündigen.”

• VAT excluded Report an error

  “Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer”

• Billing periods Report an error

  “Abonnement-Gebühren sind im Voraus zu zahlen, je nach Plan monatlich oder jährlich im Voraus. Nutzungsabhängige Gebühren werden monatlich nachgelagert abgerechnet, auch bei jährlicher Zahlung des Abonnements.”

• Price increase notice Report an error

  “Preisanpassungen werden dem Kunden mindestens zwei Monate vor ihrem Wirksamwerden in Textform angekündigt. Bei einer Erhöhung der Vergütung um mehr als 15 % gegenüber dem zuletzt geltenden Preis ist der Kunde berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Anpassung in Textform zu kündigen”

• Payment methods Report an error

  “Pickware bietet folgende Zahlungsarten an: SEPA-Lastschrift, Kreditkarte sowie nach Maßgabe von Abs. 3 Banküberweisung (Rechnungskauf).”

• Invoice terms Report an error

  “Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Skonto wird nicht gewährt.”

• Return debit fees Report an error

  “a) 3,50 EUR, sofern die Lastschrift bankseitig zurückgegeben wird (z. B. wegen fehlender Deckung oder eines technischen Problems); b) 15,00 EUR, sofern der Kunde der Lastschrift aktiv widerspricht oder sie aktiv anficht.”

• Reselling prohibited Report an error

  “Dem Kunden ist es untersagt, die Pickware-Leistungen ganz oder teilweise Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung zu überlassen, weiterzuvermieten oder zu unterlizenzieren.”

• Reverse engineering prohibited Report an error

  “Reverse Engineering, Dekompilierung und Disassemblierung der Pickware-Software sind untersagt, soweit nicht zwingende gesetzliche Regelungen (insbesondere § 69e UrhG) dies erlauben.”

• Breach notice Report an error

  “Pickware wird den Kunden über Vorfälle, die eine Meldepflicht des Kunden nach Art. 33 DSGVO auslösen können, unverzüglich nach Kenntnis informieren.”

• Export Report an error

  “Der Kunde kann während der Vertragslaufzeit sowie innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende über den Pickware-Support (support@pickware.com) einen Export seiner im Rahmen der Pickware-Leistungen verarbeiteten Daten anfordern. Pickware stellt die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (insbesondere CSV oder JSON) innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anforderung bereit.”

• Deletion Report an error

  “Nach Ablauf der 30-Tage-Frist gemäß Abs. 1 ist Pickware berechtigt, die Kundendaten zu löschen, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige berechtigte Interessen entgegenstehen.”

• Annual termination notice Report an error

  “Ordentliche Kündigung 14 Tage vor Renewal 3 Monate vor Renewal”

• Downgrade notice Report an error

  “Plan-Downgrade 14 Tage vor Renewal 30 Tage vor Renewal”

• License reduction notice Report an error

  “Lizenz-Reduzierung 14 Tage vor Renewal 30 Tage vor Renewal”

• Auto renewal Report an error

  “Der Vertrag verlängert sich am Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode automatisch um eine weitere Abrechnungsperiode gleicher Länge („Renewal“), sofern er nicht innerhalb der nach Abs. 4 maßgeblichen Frist gekündigt wird.”

• Annual renewal reminder Report an error

  “Pickware wird Kunden mit jährlicher Abrechnung mindestens 120 Tage vor dem Renewal in Textform an das anstehende Renewal sowie die maßgebliche Kündigungsfrist erinnern.”

• Upgrade immediate Report an error

  “Plan-Upgrades und Lizenz-Erhöhungen werden sofort wirksam; die zusätzlichen Gebühren werden für die laufende Abrechnungsperiode anteilig (pro rata) berechnet und mit der nächsten Rechnung abgerechnet.”

• Liability cap Report an error

  “der Höhe nach begrenzt auf die Summe der vom Kunden in den letzten drei Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis an Pickware gezahlten Vergütung (Abonnement-Gebühren und nutzungsabhängige Gebühren)”

• Confidentiality duration Report an error

  “Die Vertraulichkeitspflicht besteht über die Vertragslaufzeit hinaus für weitere 3 Jahre fort.”

• Reference use Report an error

  “Pickware ist berechtigt, den Firmennamen und das Markenzeichen des Kunden in einem branchenüblichen Umfang zu Referenz- und Marketingzwecken zu nennen”

• Tos change notice Report an error

  “Pickware kündigt jede Änderung mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten in Textform an”

• Support no legal advice Report an error

  “Pickware-Support bietet keine Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsberatung.”

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Scores citing this record

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