Rollout, roles & operations — found from sitemap — JTL-Wawi

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Facts read from this source

• Ticket process Report an error

  “1. Im JTL-Kundencenter einloggen 2. Bereich Support wählen 3. Support-Ticket auswählen 4. Support Ticket erstellen”

• Status pages Report an error

  “Auf unseren Statusseiten informieren wir Sie über aktuelle Störungen und Wartungen unserer Dienste.”

• Teamviewer Report an error

  “TeamViewer ist eine sehr bekannte Software zur Fernwartung. Über TeamViewer können Sie unseren Mitarbeiter ermöglichen auf Ihren Rechner zuzugreifen und den Mauszeiger zu bewegen.”

• Onetimelink Report an error

  “JTL-OneTimeLink (kurz: OTL) ermöglicht Ihnen, sensible Daten über einen einmalig gültigen Link online auszutauschen. Einfach Datei hochladen, Link generieren und an den Empfänger senden. Hat der Empfänger die Daten erhalten, werden sie unwiderruflich gelöscht.”

• Onetimelink size limit Report an error

  “Sehr große Datenpakete (> 5 GB) können aktuell noch nicht via OTL übertragen werden.”

• Forum free Report an error

  “Moderiertes Forum – Community-Support für alle Kunden kostenfrei ab Edition Start”

• Bronze level Report an error

  “für Kunden mit gebuchter Edition Advanced”

• Bronze response days Report an error

  “Unsere Support-Mitarbeiter werden Ihr Anliegen innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten und Ihnen antworten.”

• Silver level Report an error

  “für Kunden mit gebuchter Edition Pro”

• Silver response days Report an error

  “Wenn Sie sich für unsere Edition Enterprise entscheiden, erhalten Sie priorisierten E-Mail-Support für sämtliche JTL-Produkte, die Ihnen mit der entsprechenden Edition zur Verfügung stehen. Die Reaktionszeit unseres Support-Teams auf Ihr Ticket ist damit auf nur einen Werktag verkürzt.”

• Gold level Report an error

  “Hilfe per Telefon – ab Gold-Support für Kunden mit gebuchter Edition Enterprise”

• Partner hotline Report an error

  “Denn für Servicepartner stellen wir eine separate Hotline für Supportanfragen bereit.”

• Entitlement by edition Report an error

  “Da Art und Umfang der Support-Services an Ihre gewählte Edition gebunden sind, ist es nicht möglich, erweiterten Support ohne Upgrade auf eine höhere Edition hinzuzubuchen.”

• Level mapping Report an error

  “Sowohl den vier JTL-Editionen (Warenwirtschaft & Verkauf) als auch den vier WMS Editionen (Lagerverwaltung) sind jeweils konkrete Support-Level zugeordnet.”

• Level differ by product Report an error

  “Beachten Sie bitte, dass Ihre gewählte JTL-Edition ein anderes Support-Level haben kann als Ihre WMS-Edition und dadurch die Support-Leistungen je nach Produkt differieren können.”

• Callback time Report an error

  “Diese melden sich dann innerhalb eines 1/2 Werktags telefonisch bei Ihnen zurück.”

• Installation services Report an error

  “Per Fernwartung schalten sich unsere Mitarbeiter auf Ihren Rechner und installieren Lösungen wie JTL-Wawi, JTL-Shop oder JTL-Shipping mit Ihnen zusammen.”

• Partner services Report an error

  “Eine Rundum-Betreuung bieten viele unserer Servicepartner an: Sie richten bei Ihnen vor Ort Warenwirtschaft, Lagerverwaltung und Onlineshops ein.”

• Guide docs Report an error

  “Wer kein Geld ausgeben möchte, findet im JTL-Guide eine ausführliche Dokumentation aller Produkte vor.”

• Customer target Report an error

  “Unsere Angebote gelten ausschließlich für den gewerblichen Bedarf von Handel, Handwerk, Industrie, Behörden, Gewerbe und Selbständigen.”

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Scores citing this record

• The Online Retailer Rollout, roles & operations
• The Online Retailer Rollout, roles & operations
• The Head of Finance Rollout, roles & operations
• The Head of Finance Rollout, roles & operations
• The IT Integrator Rollout, roles & operations
• The IT Integrator Pricing transparency
• The IT Integrator Rollout, roles & operations
• The IT Integrator Pricing transparency
• The Managing Director Rollout, roles & operations
• The Managing Director Rollout, roles & operations
• The Managing Director Pricing transparency
• The Operations Lead Rollout, roles & operations
• The Operations Lead Rollout, roles & operations
• The Skeptic Rollout, roles & operations
• The Skeptic Pricing transparency
• The Skeptic Rollout, roles & operations