Terms of service — Shippingbo

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• Entity Report an error

  “La Société FACILECOMM, société par actions simplifiée au capital de 253 281,00 euros, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 523 471 019”

• Address Report an error

  “sise 3 Avenue de l’Europe, Bâtiment A, 31400 Toulouse, dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR44523471019”

• Description Report an error

  “met à disposition des e-commerçants une solution logicielle de type SaaS dénommée Shippingbo, dédiée à la gestion de leur logistique omnicanal”

• Target audience Report an error

  “La SOLUTION SHIPPINGBO s’adresse exclusivement aux acteurs de la supply chain, en ce compris notamment les professionnels du e-commerce ou de la distribution, les logisticiens, les commissionnaires, ou les transporteurs”

• Order centralization Report an error

  “De centraliser les COMMANDES issues de l’ensemble des points de vente (sites e-commerce, places de marché en ligne, magasins, etc.)”

• Order routing Report an error

  “D’aiguiller les COMMANDES à préparer vers les différents destinataires et prestataires en charge de leurs réalisations (logisticiens internes ou externes (sous réserve que ces derniers soient connectés à la SOLUTION SHIPPINGBO), transporteurs, etc.)”

• Label generation Report an error

  “De générer, ou faire générer, automatiquement les étiquettes de transport associées à la COMMANDE”

• Order tracking Report an error

  “De superviser les états des COMMANDES”

• API Report an error

  “« API SHIPPINGBO » (Application Programming Interface, ou Interface de Programmation Applicative) : désigne les interfaces logicielles natives, développées par FACILECOMM pour permettre l’accès aux données de la Solution SHIPPINGBO depuis des Services Tiers”

• Connectors Report an error

  “La SOLUTION SHIPPINGBO intègre également les éventuels connecteurs (outil informatique développé pour connecter l’ENVIRONNEMENT CLIENT ou certains SERVICES TIERS à la SOLUTION SHIPPINGBO) développés par FACILECOMM.”

• Contract documents Report an error

  “L’OFFRE ; L’Accord sur la Protection des Données ; Les présentes Conditions Générales de Services ; Les Conditions Générales d’Utilisation des API SHIPPINGBO (les « CGU API ») ;”

• Modification notice Report an error

  “Ces modifications seront portées à la connaissance du CLIENT par tout moyen trente (30) jours avant l’entrée en vigueur des présentes.”

• Termination on modification Report an error

  “ce dernier pourra s’opposer à cette modification et résilier le CONTRAT sans frais, par envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception dans le délai de trente (30) jours”

• Impersonation access Report an error

  “les équipes autorisées de FACILECOMM peuvent cependant, accéder à son COMPTE au moyen de fonctionnalités dites d’« impersonation », n’impliquant en aucun cas la prise de connaissance des IDENTIFIANTS du CLIENT par les équipes de FACILECOMM.”

• Availability Report an error

  “Le SITE et la SOLUTION SHIPPINGBO sont accessibles 24 H/24H, 7 jours sur 7 sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors du contrôle de FACILECOMM”

• Maintenance notice Report an error

  “FACILECOMM préviendra, par tous moyens et au moins 24 (vingt-quatre) heures à l’avance, le CLIENT de la survenance de ces opérations de maintenance.”

• Customer setup Report an error

  “Par principe, le CLIENT assure lui-même l’ensemble des opérations devant être réalisées pour l’implémentation, la configuration, le paramétrage et, de manière générale, la mise en service de la SOLUTION SHIPPINGBO, conformément à la DOCUMENTATION.”

• Ticket channel Report an error

  “une ANOMALIE doit être signalée auprès du support par l’ouverture d’un ticket sur l’interface dédiée intégrée à la SOLUTION SHIPPINGBO.”

• Training Report an error

  “Deux types de formations sont proposées par FACILECOMM : (i) une formation sur site CLIENT et (ii) une formation à distance.”

• Security commitment Report an error

  “Assurer une sécurité logique et physique de ses systèmes d’information ; – Réduire au minimum les risques de faille ou violation de sécurité.”

• Customer responsibility Report an error

  “Effectuer une sauvegarde régulière de ses DONNEES”

• Hosting role Report an error

  “FACILECOMM joue exclusivement un rôle d’hébergeur de ses DONNEES et n’est en aucun amenée à connaître, contrôler ou modifier les DONNEES.”

• Obligation standard Report an error

  “FACILECOMM est soumise à une obligation générale de moyens et qu’elle n’est tenue d’aucune obligation de résultat ou de moyen renforcé d’aucune sorte.”

• Intermediary role Report an error

  “FACILECOMM joue uniquement un rôle de simple intermédiaire technique et n’est pas partie aux relations contractuelles du CLIENT avec les PARTENAIRES”

• 3pl subscription rule Report an error

  “le logisticien doit souscrire un abonnement auprès de FACILECOMM pour pouvoir se connecter à celui du CLIENT.”

• Customer reference rights Report an error

  “Autoriser FACILECOMM à utiliser à des fins de communication ou de promotion commerciale, son nom, sa raison sociale, son logo et un exemple de message au titre de « Référence client » sans aucune rétribution”

• Transport contract requirement Report an error

  “le CLIENT doit impérativement fournir son contrat de transport. En cas d’utilisation d’un autre contrat de transport, une faute pourra être caractérisée à l’encontre du CLIENT. A ce titre, FACILECOMM est en droit de faire un rattrapage sur les frais d’étiquettes et/ou de résilier le présent CONTRAT.”

• Update date Report an error

  “[Mise à jour : 20/10/2024]”

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Scores citing this record

• The E-Commerce Operations Lead Multi-carrier shipping & returns
• The E-Commerce Operations Lead European sovereignty
• The E-Commerce Operations Lead Pricing transparency
• The E-Commerce Operations Lead Integrations, automation & exit
• The E-Commerce Operations Lead European sovereignty
• The E-Commerce Operations Lead Pricing transparency
• The Fulfilment Provider Warehouse operations: receiving, picking & packing
• The Fulfilment Provider Multi-carrier shipping & returns
• The Fulfilment Provider European sovereignty
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• The Fulfilment Provider Multi-carrier shipping & returns
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• The IT & Integration Lead Multi-carrier shipping & returns
• The IT & Integration Lead Integrations, automation & exit
• The IT & Integration Lead European sovereignty
• The IT & Integration Lead Pricing transparency
• The IT & Integration Lead Multi-carrier shipping & returns
• The IT & Integration Lead Integrations, automation & exit
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