Support page (premium support) — Infomaniak Web Hosting

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Facts read from this source

• Premium purpose Report an error

  “Nutzen Sie den vorrangigen Support mit Ansprechpartnern speziell für Ihre Organisation.”

• Emergency callback Report an error

  “Rückruf im Notfall 24/7”

• Priority handling Report an error

  “Ihre Tickets und Anrufe erhalten höchste Priorität, um Ihnen schneller zu helfen.”

• Technical interventions Report an error

  “Ein dedizierter technischer Beauftragter unterstützt Sie bei der erfolgreichen Durchführung Ihrer Projekte.”

• Appointment Report an error

  “Vereinbaren Sie ein Telefongespräch mit einem unserer Support-Mitarbeitenden.”

• Videoconference support Report an error

  “Lassen Sie sich von unseren Mitarbeitenden live anleiten, indem Sie Ihren Bildschirm über kMeet freigeben.”

• Custom tips Report an error

  “Unsere Produktspezialisten geben Ihnen spezifische Tipps, und Ihr Kontobeauftragter kümmert sich um die weitere Bearbeitung Ihrer Anfragen.”

• Plus monthly Report an error

  “Plus-Support Empfohlen, sofern ein vorrangiger Support erforderlich ist. Ab CHF 50.00 pro Monat”

• Plus SLA Report an error

  “Garantierte Antworten innerhalb von 4 Stunden (Mo-Fri)”

• Pro monthly Report an error

  “Pro-Support Empfohlen, sofern eine technische Beratung erforderlich ist. Ab CHF 250.00 pro Monat oder 10% des Monatswerts Ihrer Produkte.”

• Pro SLA Report an error

  “Garantierte Antworten innerhalb von 2 Stunden (Mo-Fri)”

• Pro features Report an error

  “Notrufe 24/7 Technische Tipps Benannter Kontobeauftragter”

• Enterprise monthly Report an error

  “Support Enterprise Empfohlen bei einem massgeschneiderten Beratungsbedarf. Ab CHF 1'000.00 pro Monat oder 10% des Monatswerts Ihrer Produkte.”

• Enterprise SLA Report an error

  “Garantierte Antworten innerhalb von 1 Stunde (Mo-Fri)”

• Enterprise features Report an error

  “Notrufe 24/7 Technische und maßgeschneiderte Beratung Benannter Kontobeauftragter Benannter technischer Kontobeauftragter”

• Yearly discount Report an error

  “Jährlich -10 %”

• Included all tiers Report an error

  “In allen Support-Angeboten enthalten Störfallmanagement Allgemeiner Support Technische Probleme Unbegrenzte Tickets”

• Basic support included Report an error

  “Beim Abschluss eines Abonnements für ein Infomaniak-Produkt erhalten Sie den zugehörigen Support.”

• Channels Report an error

  “Support per Telefon, E-Mail und Chat an 7 Tagen in der Woche – von 6Uhr bis 21Uhr”

• Vip code Report an error

  “mit dem Premium-Support-Angebot erhalten Sie einen VIP-Code, den Sie bei Ihrem Anruf eingeben müssen, damit Sie bei längeren Warteschlangen schneller einen Ansprechpartner erhalten.”

• VAT note Report an error

  “Preise exkl. MwSt.”

Scores citing this record

• The Agency Lead Support, domains & email
• The Agency Lead Pricing transparency
• The Freelance App Developer Support, domains & email
• The Freelance App Developer Pricing transparency
• The Data Protection Officer Support, domains & email
• The Data Protection Officer Pricing transparency
• The Shop Operator Support, domains & email
• The Shop Operator Pricing transparency
• The Skeptic Support, domains & email
• The Skeptic Pricing transparency
• The Small-Business Owner Support, domains & email
• The Small-Business Owner Pricing transparency