Terms of service — peoplefone

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Facts read from this source

• Entity Report an error

  “Die peoplefone GmbH, Salierstr. 38, 70736 Fellbach, registriert beim Amtsgericht Stuttgart HRB 757109 („peoplefone“)”

• Services Report an error

  “bietet verschiedene Dienstleistungen im Bereich der Kommunikation wie bspw. Internet-Telefonie, Breitbandanschlüsse sowie Hard-/Software an”

• Availability SLA Report an error

  “peoplefone gewährleistet für die Dienstleistungen (insbesondere SIP-Trunk, peoplefone hosted und peoplefone Microsoft Teams) jeweils eine über 365 Tage im Kalenderjahr gemittelte Mindestverfügbarkeit von 99,9%”

• Blocked numbers Report an error

  “Die nationalen Rufnummerngassen 010x, 01807, 0181-9, 0191-4, 0900, 118xx sowie ausländische Premium- und Service-Rufnummerngassen sind über das Netz der peoplefone nicht erreichbar”

• Fax support Report an error

  “Über das Netz der peoplefone ist es möglich, Faxe zu senden und zu empfangen. Hierzu unterstützt peoplefone T.38”

• Porting fee Report an error

  “Für diese Dienstleistung berechnet peoplefone keine Gebühren”

• Prepaid limit Report an error

  “Das peoplefone Guthaben darf 100,00 EUR inkl. MwSt. nicht überschreiten und dem Kunden ist eine Einzahlung über diese Summe hinaus untersagt”

• Contract duration Report an error

  “unterliegt der Vertrag mit peoplefone keiner Mindestvertragslaufzeit und kann jederzeit von den Vertragsparteien im Rahmen der vereinbarten Fristen ordentlich gekündigt werden”

• Minute paket carryover Report an error

  “Nichtgenutztes Inklusiv-Volumen kann nicht auf den nächsten Abrechnungsmonat übertragen werden”

• Channels Report an error

  “peoplefone bietet seinen Kunden jederzeit die Möglichkeit über die Support-Website auf häufig gestellte Fragen und deren Antworten sowie auf diverse Konfigurationsanleitungen zuzugreifen. Und über E-Mail schriftlich die Kundenbetreuung zu kontaktieren”

• Liability cap Report an error

  “der Höhe nach begrenzt auf maximal 12.500,00 € je Kunde, wobei die Haftung unabhängig von der Schadensart gegenüber der Gesamtheit der geschädigten Kunden auf maximal 30 Millionen Euro je schadensverursachendem Ereignis begrenzt ist”

• DPA Report an error

  “findet zwischen peoplefone und dem Kunden die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung Anwendung, welche im Kundenportal im Bereich „Dokumente“ zur Verfügung steht”

• GDPR Report an error

  “peoplefone wahrt das Fernmeldegeheimnis nach den gesetzlichen Vorgaben und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur, soweit der Betroffene eingewilligt hat oder die DSGVO, das TKG, das TTDSG oder eine andere Rechtsvorschrift es anordnet oder erlaubt”

• Itemized bill Report an error

  “beauftragt der Kunde peoplefone einen monatlichen Einzelverbindungsnachweis vorzuhalten, der dem Kunden als PDF-Datei zur Verfügung gestellt wird”

• Fax numbers unreachable note Report an error

  “Die Rufnummern der Verbindungen werden entsprechend nach Wahl des Kunden entweder um die letzten drei Ziffern verkürzt oder in vollständiger Länge angegeben”

• Authority request fee Report an error

  “einen pauschalierten Schadensersatz i.H.v. EUR 59,00 in Rechnung zu stellen”

• Certified devices required Report an error

  “Die peoplefone-Dienstleistung ist ausschließlich mit von peoplefone zertifizierten Endgeräten zu betreiben”

• Tarif EU option Report an error

  “Soweit Tarif-Optionen mit dem Zusatz „EU“ angeboten werden, bezieht sich die Tarif-Option auf die Netze der Mitgliedsländer der Europäischen Union”

• Supplementary terms products Report an error

  “Ergänzende Bedingungen für den Business Service Vertrag”

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Scores citing this record

• The Contact Centre Lead Calling, numbers & call routing
• The Contact Centre Lead Reliability, call security & telecoms compliance
• The Contact Centre Lead European sovereignty
• The Data Protection Officer Calling, numbers & call routing
• The Data Protection Officer Reliability, call security & telecoms compliance
• The Data Protection Officer European sovereignty
• The Data Protection Officer Pricing transparency
• The IT Administrator Calling, numbers & call routing
• The IT Administrator Apps, desk phones & Microsoft Teams
• The IT Administrator Reliability, call security & telecoms compliance
• The IT Administrator European sovereignty
• The IT Administrator Pricing transparency
• The Office Manager Calling, numbers & call routing
• The Office Manager Reliability, call security & telecoms compliance
• The Office Manager European sovereignty
• The Office Manager Pricing transparency
• The Inside Sales Lead Calling, numbers & call routing
• The Inside Sales Lead Apps, desk phones & Microsoft Teams
• The Inside Sales Lead CRM integration, API & administration
• The Inside Sales Lead Reliability, call security & telecoms compliance
• The Inside Sales Lead European sovereignty
• The Inside Sales Lead Pricing transparency
• The Skeptic Apps, desk phones & Microsoft Teams
• The Skeptic CRM integration, API & administration
• The Skeptic Reliability, call security & telecoms compliance
• The Skeptic European sovereignty
• The Skeptic Pricing transparency