Terms of service — desk.ly

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Facts read from this source

• Entity Report an error

  “der desk.ly GmbH, Albert-Einstein-Str. 1, 49076 Osnabrück („desk.ly“)”

• Register Report an error

  “desk.ly GmbH Amtsgericht Osnabrück, Deutschland, HRB 217082”

• Hours Report an error

  “desk.ly erbringt dem Kunden gegenüber Support per E-Mail über support@desk.ly und über info@desk.ly, jeweils von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr (MEZ), mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage des Landes Niedersachsen, Deutschland.”

• Uptime SLA Report an error

  “desk.ly unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um eine Verfügbarkeit der Dienste von mindestens 99,5 % pro Jahr zu gewährleisten, (basierend auf 24 Stunden pro Tag und 7 Tagen pro Woche)”

• Jurisdiction Report an error

  “Für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Leistungsvertrag, seinem Vertragsgegenstand oder seinem Zustandekommen ergeben, sind die Gerichte von Osnabrück, Deutschland, ausschließlich zuständig.”

• Contract scope Report an error

  “gelten für alle Verträge zwischen der desk.ly GmbH, Albert-Einstein-Str. 1, 49076 Osnabrück („desk.ly“) und Kunden von desk.ly, die Unternehmer und keine Verbraucher sind”

• Renewal notice Report an error

  “sofern nicht eine der Parteien den Leistungsvertrag mindestens 90 Tage vor Ablauf der jeweils aktuellen Laufzeit kündigt”

• Price change notice Report an error

  “desk.ly ist berechtigt, die Gebühren mit Wirkung für die darauffolgende Verlängerte Laufzeit zu ändern, und zwar mindestens 120 Tage vor Ablauf der Anfänglichen Laufzeit oder dem Ende der zu diesem Zeitpunkt aktuellen Verlängerten Laufzeit.”

• Payment terms Report an error

  “Wurde eine Zahlung per Rechnung vereinbart, muss die vollständige Bezahlung binnen 14 Tagen nach dem Datum des Rechnungsversands bei desk.ly eingegangen sein.”

• VAT exclusive Report an error

  “Alle Gebühren verstehen sich exklusive aller Steuern, Zölle und Abgaben jeder Art”

• Overage billing Report an error

  “Wenn die Nutzung der Dienste durch den Kunden die der Bestellung entsprechende Kapazität für die Nutzung der Dienste („Kapazität“) überschreitet oder auf einer anderen Grundlage die Zahlung zusätzlicher Gebühren gemäß den Bestimmungen des Leistungsvertrages erforderlich wird, wird diese Nutzung dem Kunden separat in Rechnung gestellt”

• License credit Report an error

  “Wenn der Kunde ihm bereits in Rechnung gestellte Lizenzen wieder aus seinem Konto entfernt, ist desk.ly verpflichtet, dem Kunden für den Zeitraum deren Nichtnutzung ein entsprechendes Guthaben auszustellen, das für die darauffolgende Verlängerte Laufzeit eingesetzt werden kann.”

• Suspension nonpayment Report an error

  “desk.ly ist berechtigt den Zugang des Kunden zu den Diensten in Übereinstimmung mit § 320 BGB nach Mitteilung in Textform (E-Mail ausreichend) zu sperren, wenn Zahlungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach deren Fälligkeitsdatum bei desk.ly eingehen.”

• Liability cap Report an error

  “beschränkt auf einen Betrag in Höhe von 150 % der gesamten von dem Kunden in den letzten 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlten oder zu zahlenden Gebühren.”

• AI disclosure Report an error

  “Der Kunde erkennt an, dass die Dienste auf sog. Large Language Models (LLMs) und andere von Dritten entwickelte Technologien der künstlichen Intelligenz zurückgreifen.”

• Deletion after termination Report an error

  “ist desk.ly berechtigt, den Zugang des Kunden zu den Diensten sperren und alle Kundendaten zu löschen, die sich nach einer Dauer von 30 Tagen noch im Besitz von desk.ly befinden.”

• GDPR Report an error

  “Der Kunde und desk.ly sind verpflichtet, das geltende Datenschutzrecht, insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung, einzuhalten.”

• DPA Report an error

  “Insbesondere schließt desk.ly, soweit nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich, mit diesem eine Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag ab.”

• Security measures Report an error

  “desk.ly ist verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, die den einschlägigen Industriestandards entsprechen.”

• Termination for cause Report an error

  “(A) wenn eine der Parteien eine der Bestimmungen des Leistungsvertrages wesentlich verletzt und diese Verletzung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Anzeige dieser Verletzung geheilt wird (E-Mail ausreichend); oder (B) für desk.ly, wenn der Kunde (i) sich mehr als 45 Tage im Zahlungsrückstand befindet”

• Confidentiality period Report an error

  “Die Verpflichtungen gemäß Ziffer 10.1 gelten während der Laufzeit des Leistungsvertrages und darüber hinaus für 7 weitere Jahre.”

• Customer data ownership Report an error

  “Sämtliche Rechte an den Kundendaten verbleiben bei dem Kunden.”

• Reference use Report an error

  “desk.ly ist berechtigt, sich in Marketingmaterialien und auf der Webseite von desk.ly unter Nennung des Firmennamens des Kunden, der Abbildung seines Logos sowie einer kurzen Beschreibung auf den Kunden zu beziehen.”

• Third party ip indemnity Report an error

  “desk.ly ist verpflichtet, den Kunden auf eigene Kosten gegen Ansprüche Dritter zu verteidigen (oder, nach Wahl von desk.ly, diese vergleichsweise beizulegen), sofern im Zusammenhang mit diesen Ansprüchen behauptet wird, dass die Dienste ein Patent, ein Urheberrecht, ein Markenrecht, ein sonstiges Schutzrecht oder ein Geschäftsgeheimnis (jeweils ein „Anspruch Dritter“) verletzen oder missbräuchlich verwenden.”

• Agreement changes Report an error

  “desk.ly wird dem Kunden Änderungen dieser Bedingungen mindestens 6 Wochen vor ihrem beabsichtigten Inkrafttreten in Textform (E-Mail ausreichend) ankündigen.”

• Maintenance scope Report an error

  “„Wartung“ bedeutet die Behebung von Störungen und sogenannten Bugs sowie die Bereitstellung von Updates und Upgrades, nach eigenem Ermessen von desk.ly in wirtschaftlich angemessener Weise.”

• Sourcecode access Report an error

  “Der Kunde ist unter keinen Umständen dazu berechtigt, Zugriff auf den Quellcode der Dienste zu erhalten.”

• Terms version Report an error

  “Allgemeine Geschäftsbedingungen / Endnutzerlizenzbedingungen der desk.ly GmbH Stand: November 2024”

• Pen tests prohibited Report an error

  “(v) Penetrationstests, Schwachstellenanalysen oder andere Sicherheitsbewertungen durchzuführen.”

• Services sourced Report an error

  “gewährt desk.ly dem Kunden während der Erstlaufzeit sowie jeder Verlängerten Laufzeit ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares, weltweites Recht zur Nutzung der desk.ly Software-as-a-Service-Lösung”

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Scores citing this record

• The Microsoft 365 Administrator European sovereignty
• The Microsoft 365 Administrator Pricing transparency
• The Office Manager Occupancy analytics & employee privacy
• The Office Manager Integrations, identity & administration
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• The People Lead Pricing transparency
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